Buenas tardes. Con Smart Wifi he intentado dar de baja mi conexión segura. No me deja desactivar la opcion del fijo y aunque he desactivado la linea movil sigue dando problemas al entrar en webs. Quisiera saber si pueden hacerlo desde Movistar, revisando las características de mi linea y dar de baja definitiva eso de conexión segura.
Muchas gracias y quedo a la espera de respuesta.
Hola Marvicra
No hemos vuelto a saber de ti. ¿Podemos ayudarte en algo más?
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Saludos.
Laura.
Hola Marvicra
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Un saludo, Dairon.
Gracias por intentar ayudarme.
El caso es que entro en Mi Movistar, veo que está disponible "activar" pues anteriormente entré para desactivar PERO SOLO PUDE DESACTIVAR LA LINEA MÓVIL, aunque noto que desde el movil sigue sin entrar en la web que quiero. Sé que la linea fija me daba error desactivar. De ahí, que lo que quiero es La BAJA DEFINITIVA a ver si puedo navegar por ciertas webs. Por la app de Mi Movistar y Smart Wifi no puedo hacer más.
Gracias.
Hola Marvicra
La desactivación del servicio de Conexión Segura la puedes hacer desde la App de Mi Movistar siguiendo estos pasos:
- Ingresas a la opción de Fibra
- Pulsa en el botón para añadir nuevos servicios ( + )
- Conexión Segura
Si presentar problemas no informas.
Un saludo, Dairon.
