Dos teléfonos al hacer portabilidad :?
Hace poco realicé portabilidad de vodafone a movistar, adquirí la promoción de Internet Datos de 200 y teléfono con Tarifa plana de 17 a 5 (no se el numero de horas).
Supongamos que mi número vodafone era XXX, al entrar en el canalcliente de movistar cual es mi sorpresa que tengo dos teléfonos, uno YYY y el XXX.
El YYY esta asociado a internet datos, mientras que el XXX está en las llamadas.
Al ver el consumo he visto que me han cobrado ya que me conecta desde XXX.
1º - ¿Como puedo hacer el contrato de internet esté asociado a XXX?.
2º - ¿Dónde debo poner la queja para que ese dinero que se me ha cobrado por una incorrecta gestión no me sea cobrado? (a ser posible claro está).
Muchas gracias por su tiempo.
