Día 15 de abril y sigo sin factura.
El 8 de abril se me indicó por WhatsApp lo siguiente: "Una disculpa por lo sucedido, como te he comentado El dispositivo lo adquiriste el 19/03/2026, por lo tanto, la factura aún no se ha emitido. Debemos esperar hasta el 14/04/2026 para que llegue tu factura y así enviártela. De momento, no tenemos ninguna factura del iPhone 15."
A día de hoy, 15 de abril, no solo no he recibido la factura, sino que sigo sin ninguna solución tras más de un mes.
Esto es denunciable. Si hoy no recibo la factura, iniciaré reclamación por las vías correspondientes.
Ampliación de hoy:
Tras lo indicado anteriormente, hoy vuelvo a contactar por WhatsApp y la respuesta ahora es que la factura ni siquiera está generada y que debo esperar a final de mes, mencionando incluso el día 25.
Es decir, se pasa de indicar una fecha concreta (14 de abril) a reconocer que la factura no existe y dar un nuevo plazo sin ningún tipo de garantía.
Esto ya no es un retraso, es una tomadura de pelo.
Mensaje literal:
Teniendo en cuenta que se entregó el día 19 de Marzo, la factura se crea dependiendo el periodo de facturación, lo cual mi recomendación es que esperes hasta final de mes a que se genere dicha factura, es posible que quizás se genere para el día 25.
