Movistar no quiere instalarnos!!!

Hola tusqui:

He vuelto a informar al departamento de Ingeniería para que puedan realizar la instalación en el menor tiempo posible. En cuanto se pongan en contacto contigo dímelo. Salu2

Pues la cuestión es que tengo los palos a pocos metros , la torre si que está un poco más lejos. He pedido el alta a Vodafone porque a ellos también les aparece serviciable y me dicen que Movistar les alega que tienen saturación de cajas y que al menos hasta dentro de 4 meses no lo van a solucionar, MENTIRA!!!! Ellos mismos tenían esa "incidencia" en mi alta con ellos y al pasar el tiempo volvía a llamar y me dijeron que esa parte estaba solucionada ... así que ni contigo ni sin mi ... menudo morro!!

Parece mentira que lleve 11 meses en esa casa y no hayan hecho nada para instalarnos ... ni que los sobraran los cliente. Es alucinante.

Lo de pasar nosotros los cables ... lo hemos pensado la verdad ... pero es bastante follón ...

Están obligados a darte servicios si hay una torre cerca, no recuerdo los metros, te lo digo porque se de lo que hablo, trabajo en este tema.. no como técnico, pero soy el primer paso a todo

Si el problema es el atravesar la calle... por qué no os unís los vecinos y haceis vosotros las obras?.

o directamente se l ocomentais al que os construyó la urbunanización.

En la mayoria de las urbanizaciones nuevas, y edificios nuevos, los constructores dejan el armario de telecomunicaciones ya preparado y hablado con telefónica para que los tecnicos vayan y conectes solamente.

También podeis hacerlo vosotros como dije ante pidiendo eprmiso al ayuntamieno, abriendo zanjas y metiendo el tubo para que telefonica vaya y l oconecte.

En este caso creo que el problema es más facili de solucionar así.

Siguen sin ser capaces de mandar un técnico para pasar un cable de una acera a otra ... vergonzoso!!!!!!!!!!!

Siguen sin instalarme

Sin noticias

Me acaban de llamar de Movistar, supongo que del departamento de Provisión. Me han dicho que hasta dentro de 3 o 4 meses que no se puede instalar. Claro que eso también me lo dijeron hace 9 meses. en fin ... me parece alucinante que hoy en día no sean capaces de pasar un cable de una acera a otra para dar servicio a 5 puertas. Tanto cuesta mandar a alguien a que vea lo que realmente hay que hacer?? Es alucinante ... si me dijeras que hay que hacer una mega obra, pero señores, que es pasar un cable de una acera a otra que la separan 5 metros!!!!!!!!!!!!! Es indignante.

Por cierto, si alguien de Movistar lee esto ... las señoritas que llaman desde ese departamento no saben ni han sabido nunca lo que es la excelencia telefónica, no se puede ser más borde y más antipática con un cliente. Ni siquiera se ha despedido al colgar el teléfono. Y no es la única, la primera vez que me llamaron idem. Entiendo que no quieran ser simpáticas porque te llaman para decirte que no te van a instalar y no querrán perder el tiempo con lamentaciones de los clientes, pero vamos, un poco de educación y excelencia telefónica tampoco estaría mal, aunque no trabajen en el SAC.

En fin ... seguiré dando por saco.

Saludos.

Bueno,

Pues hace un rato me ha llamado una chica para decirme lo mismo que ya sabía, que los técnicos han indicado que no se puede instalar el cobre y que me ofrecen el Track. Y yo para que quiero eso????? si yo lo que quiero es ADSL!!! De verdad, no entiendo esto ... para un chalet individual lo hacen y para una comunidad no son capaces de tirar 10 metros si llega de par de cobre??

El primer instalador que vino me dijo que si Movistar no lo hacían ellos podrían pasar el cable con la autorización de los vecinos ... pero ese chico ya no ha vuelto a venir.

En fin ... ya iré contando, pero la verdad es que me parece alucinante.