Hola mfe
Vemos que actualmente sigue abierto el reporte para que te brinden una solución, como te indicamos anteriormente puedes consultar en este enlace el estado, siguiendo los pasos que están aquí.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo, Kevin.
Los de ustedes ya es inaudito. ¿Qué diablos quiere decir "abierto el reporte"? Anunciaron la visita a domicilio del técnico para esta mañana, después han cambiado dos veces la hora (con la molestias correspondientes) y ahora esto.
¿Hay alguien en esa empresa que sepa y se haga responsable de lo que hace?
Hola mfe
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, y no hemos obtenido noticias tuyas. ¿Podrías confirmarnos si efectivamente el servicio ya se encuentra en funcionamiento correctamente?
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Hola mfe
Verificando tu incidencia, nos consta que los técnicos han finalizado las reparaciones en tu servicio y ya dispones del funcionamiento correcto. ¿Nos puedes confirmar si efectivamente ya te funciona todo correctamente? Lamentamos la tardanza en la resolución de este fallo y quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
Ayer CIRCET/ITETE ofreció, cerró y comunicó una nueva cita para hoy, 5/9, "de 8:00 a 10:00"
Movistar comunicó después lo mismo, aunque entre 9:00 y 11:00. Hoy la vuelven a cancelar, a las 9:51 (Movistar). Ahora Circet escribe otra vez proponiendo otra cita. Hasta el moño, pero rehén de su absolutamente incompetente logística veremos.
Ayer vino otro técnico a la casa vecina, para lo mismo, mientras no venía el de la nuestra. Se marchó sin nacer nada porque, según él, uno solo no podía hacer llegar un cable nuevo de un poste a otro, cruzando la calle (tengo serias dudas, porque bastaría con poner un cono cortando el paso un par de minutos –hasta el usuario lo haría, yo al menos – en una calle de dirección única, un carril y tráfico escaso y esporádico, para bajar de un poste, mover la escalera y subir el cable al otro, pues de un poste a otro quiere decir de un tensor a otro, las conexiones son otra cosa; pero ese parecía más de los que inventan o dejan pudrirse los problemas que de los que los solucionan).
Por cierto, van enviando un técnico a cada número (ya somos, que sepa, 10) y ninguno sabe qué hace el otro ni cómo ni cuándo, aunque tengan que intervenir en los mismos postes y cajas. Glorioso.
