Foro
Cuando?
Buenas tardes Sonia761
Lo primero, te pedimos disculpas por la demora en responderte.
En cuanto a cuando se gestionará, no te podemos indicar. Estos trabajos los realizan desde Planta Externa y de momento la información que tenemos es que sigue abierto por parte de ellos.
Lamentamos la demora en la gestión.
Un saludo
Griselda
- Sonia76105-05-2021Mi vida cambió con el ADSL
Todos los días o llamo por teléfono o mando un mensaje. El cableado de la fachada se está cayendo. Va a pasar un accidente por vuestra ineptitud. Ha pasado más de tres meses desde mi reclamación. Y no hay manera hasta que se caiga a alguien la caja que está fuera de la fachada
- Técnico-Movistar07-05-2021Responsable Técnico
Hola Sonia761
Entendemos tu malestar en cuanto a la demora de tu solicitud. Lo hemos vuelto a reclamar aportando toda la información que nos comentas, solicitando su agilización por el riesgo que supone si se cae la caja de comunicaciones o cables.
A continuación te enviamos el número de incidencia registrado por privado. Los técnicos contactarán contigo lo antes posibles. Sentimos todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Un saludo. Mª Jesús
- Comercial.Global_movistar05-05-2021Moderator
Hola Sonia761,
Vamos a pasar tu hilo con el departamento correspondiente para que puedan informarte.
Un saludo
Mercedes