Foro

Avatar de darkjlcg
darkjlcg
Más integrado que la RDSI
10-07-2026

Cobertura cada vez peor...

Soy cliente de movistar mínimo 10 años, no recuerdo ya. Vivo en el mismo domicilio, una urbanización cercana a Bétera, en Valencia. Es una vivienda de garaje y tres alturas, esto permite comparar fácilmente la evolución de la cobertura telefónica.

Hasta hace unos años (quizás uno o dos, ha sido una pérdida progresiva), solía haber cobertura deficiente en el garaje, un par de barras de cobertura en planta baja, y tres o cuatro barras en última planta.

Progresivamente ha ido bajando la cobertura. Sin cobertura alguna en garaje, una barra o sin cobertura en planta baja, dos o tres barras, según día y momento, en última planta.

Y no debe ser un problema muy local. Recientemente me han llamado de la "competencia", la pregunta gancho era: ¿Está usted satisfecho de los servicios de movistar?. Evidentemente "piqué" y le  narré lo anterior, entonces es cuando se descubren y proponen cambio de compañía... con cobertura y servicios mucho mejor, evidentemente.

Y no lo descarto, aquella compañía con la mejor cobertura en todas partes, en todo el territorio, ahora mismo no existe. Lo he comentado con conocidos usuarios movistar y están con opinión similar.

¿Alguien sabe si esto un problema técnico temporal, aunque lleva muchos meses así, o es el nuevo standard de la compañía de participación estatal?

¿Acabaremos como el AVE, de tener una de las mejores redes ferroviarias de alta velocidad , a tener una de las mejores redes ferroviarias de baja velocidad...?

José Luis Cuenca

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-07-2026

    Hola darkjlcg 

     

    Para revisar la incidencia en la zona y poder ofrecerte información precisa sobre el estado de la misma, necesitamos que nos confirmes la dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº). Quedamos atentos a la información para poder continuar con la revisión del fallo que estas presentando..

     

    Un saludo, Daniela.

  • Avatar de darkjlcg
    darkjlcg
    Más integrado que la RDSI
    10-07-2026

    El problema se refiere a la cobertura de móvil en mi casa. Pero  fuera también ha empeorado, aunque es más "solucionable".

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-07-2026

    darkjlcg.

     

    Por favor, indícanos si tu problema tiene relación con la cobertura móvil o con la cobertura de la red WIFI.

     

    Dairon.