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Luis rojas1
Más integrado que la RDSI
30-06-2018

Codigo de liberación moto e4

Buenas tardes, espero y le puedan sar solucion a mi problema

Quiero liberar mi moto e4 ya me meti a la pagina de movistar, estube checando algunas preguntas y respuestas

Y me mandan a una pagina en donde tengo que ingresar mi numero de teléfono para solicitar un nick pero coloco mi numero de teléfono con el 55 y no lo agarra dice que introduzca un numero movil valido, lo coloco sin el 55 y tambien me aparece lo mismo, lo coloco con +52 1 y tampoco

Me gustaria daber como puedo obtener el codigo de liberacion 

O si me puedo poner en contacto con atencion a clientes de movistar por llamada para ver si me lo proporcionan ya que no tengo tiempo de ir a una sucursal psra realizar el tramite

Espero su respuesta gracias

codigo de liberación
codigo NICK
Liberacion

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    01-07-2018

     Hola @Luis rojas1,

     

    Desde la Comunidad no podemos dar soporte a terminales que no son comercializados en España .

    Coincido con la información que te ha faciltado  thonio (gracias por tu aportación )debes contactar con el operador local  con el cual adquiriste originariamente el terminal, mediante uno de sus canales habituales de atención al cliente, para solicitarle el código de desbloqueo de red SIMlock, ya que tan solo este operador, podrá proporcionarte dicho código.

     

    Saludos Fátima

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    30-06-2018

       Hola Luis rojas1, es un placer,

    desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion disponibles para cada pais.

       Como bien indica nuestro compañero Alez_MVP (:smileywink:), debes contactar con el operador local (version capa personalizada operadora) con el cual adquiriste originariamente el terminal, mediante uno de sus canales habituales de atencion al cliente, para solicitarle el codigo de desbloqueo de red SIMlock, ya que tan solo este operador, podra proporcionarte dicho codigo.

       En el territorio español el formato de numeracion es diferente al de tu pais, de hay que te aparezca en la pagina correspondiente al "Servicio Online para la Obtencion del Codigo SIMlock", el aviso de "formato invalido" al cual haces referencia .

       Un saludo cordial y gracias por entrar en esta Comunidad.