Buenas!!!Queria saber si es posible acceder al canal cliente siendo el titular de la linea pero no el usuario,es decir,obtener la contraseña sin que me la manden al movil ya que no soy el usuario de dicho numero.Por favor,alguien que me pueda ayudar,es urgente!!!!!!Gracias.
De todos modos, en el 1004 cada día te dicen una cosa. Si pruebas otra vez, puede que te toque con uno majo :) que si. A mi muchas veces cada día me dicen cosas distitnas
Gracias a todos pero es imposible ke en el 1004 me la den,me dicen ke tiene ke ser por sms al numero de telefono ke se va a registrar asi ke solo me keda ke Casilda me ayude.
Hola yoo: Yo pensaba que si, pero alomejor estoy confundida, por lo que te dice Casilda. Intenta hacerlo llamando al 1004, y si no quieres llamar, pues proporciona aquí los datos que te dicen. Por lo que entiendo, tu eres el titular, pero no el usuario del móvil al que quieres acceder con la contraseña, no es así? es que creo que ese es el número de teléfono que te están pidiendo como dato. Creo recordar que yo pedí la mía al correo, lo miraré ;)
Hola @yooo:
Bienvend@ a la comunidad.
La contraseña de acceso a canal cliente si se solicita a través de la página web solo se envia por SMS al número móvil.
Intenta que te la faciliten en el 1004 y sino enviame estos datos por mp:
-Nombre y N.I.F del titular
-Teléfono de contacto
-Número de móvil.
sl2
yooo escribió:Buenas!!!Queria saber si es posible acceder al canal cliente siendo el titular de la linea pero no el usuario,es decir,obtener la contraseña sin que me la manden al movil ya que no soy el usuario de dicho numero.Por favor,alguien que me pueda ayudar,es urgente!!!!!!Gracias.
Hola , Llama directamente al 1002 que te pongan con el departamento tecnico de ADSL , y diles que te regeneren la contraseña de tu Usuario TOL con el que puedes ver la factura y demas y ellos te lo pueden regenerar , desde ahi enviandolo al correo que tu les indiques.
Saludos
Bouldegenesse,desde la misma web hay opcion de ke me la manden a una direccion de correo?como?
Llame al 1004 pero me dicen ke solo me lo pueden mandar al movil,el caso es ke ya estaba registrdo pero el usuario del movil cambio la contraseña.Mañana lo volvere a intentar a ver si tengo tanta suerte como tu Unai.
yooo escribió:
Buenas!!!Queria saber si es posible acceder al canal cliente siendo el titular de la linea pero no el usuario,es decir,obtener la contraseña sin que me la manden al movil ya que no soy el usuario de dicho numero.Por favor,alguien que me pueda ayudar,es urgente!!!!!!Gracias.
Hola yooo:
Hace poco, llame al 1004, para que me dieran el usuario y contraseña de canal cliente.... les comente, que no queria meter el nº de cuenta por internet, y que en ese momento, no tenia el movil, lo tenía mi cuñado.... y me lo dieron desde el 1004.
No sé si tendrás la misma suerte, pero intentalo.... necesitas todos los datos del titular de la linea.
Suerte y un saludo:smileywink:
