Función estoy viendo

Hola totic

Gracias por toda la información aportada ¿Nos podrías indicar si esto te sucede desde siempre o en algún momento has podido continuar la reproducción del contenido "Estoy viendo" que se estaba emitiendo en directo, por favor?

Un saludo.

Nieves

Efectivamente tengo creados dos perfiles en el servicio multidispositivos, pero generalmente opero siempre en el perfil llamado Hogar, y en ese perfil es donde encuentro normalmente todos los programas que pueda haber empezado a ver, en la sección estoy viendo, siempre que no se trate de programas que aún se estén emitiendo.
Acabo de comprobar el segundo perfil i veo que en ese perfil ni siquiera aparece la sección estoy viendo. 

Siguiendo sus indicaciones he desinstalado la app en mi iPhone y la he vuelto a instalar. De momento el problema de no seguimiento de programas en emisión sigue presentándose igual. 
Creo que quizá haya algo en la programación de este servicio, que pudiera incorporarse para que funcione también para programas que aún están en emisión, es posible que en la programación inicial del servicio no se pensara en esa posibilidad. 
Les agradezco muchísimo el interés que ese están tomando en este tema, para mí sería muy útil disponer de esa función de seguimiento de programas en emisión. Reciba un cordial saludo

Buenos días totic

Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. A través del servicio de movistar plus multidispositivos ¿tiene creado mas de un perfil, por favor?. Si eres tan amable, por ejemplo en el iphone desinstala e instala el app de movistar plus. ¿Comprueba si te funciona el servicio "estoy viendo", por favor?

Un saludo 

Silvia 

La verdad es que no lo había probado desde un navegador web, siempre en dispositivos. Lo acabo de comprobar con acceso a través de la web, y el comportamiento sigue siendo el mismo. Por si sirve el detalle mis dispositivos mas habituales son dos televisores LG y un Chromecast con Google TV  con la aplicación instalada. También lo he probado con un iPhone y con un iPad a través de la App.  Con programas no terminados siempre se comporta igual, contrariamente a los programas ya emitidos, que permiten el cambio de dispositivos sin ningún problema. Respecto a la otra pregunta que me hacen, los dispositivos están en casa conectados a la misma wifi que el decodificador.  Muchas gracias por su dedicación a esta consulta. 

Hola totic

¿Te sucede tanto si inicias le reproducción del contenido desde la app (móvil, tablet..) como si desde la web, por favor? ¿Lo utilizas conectado a la misma Wifi de casa o estás usándolo por datos móviles o conectado a una Wifi externa?

Un saludo.

Nieves

Todo lo descrito en mi respuesta de las 13.42, lo he vuelto a comprobar después de la actualización y reinicio del decodificador de esta mañana. Me había olvidado de aclararlo. Saludos

Muchísimas gracias por su atención. El servicio estoy viendo funciona de forma absolutamente correcta cuando veo programas cuya emisión ha terminado. Entonces puedo pasar de un dispositivo a otro, del descodificador a dispositivo, o de dispositivo a decodificador sin ningún problema, con todas las interrupciones que realice por cualquier motivo. 
No así cuando estoy viendo un programa en emisión con un tiempo de retraso sobre el directo. En ese caso, si lo empiezo a ver en el decodificador , este conserva la información de en qué punto se para la reproducción, y se puede seguir viendo más adelante desde ese punto en el propio decodificador, pero no puedes recuperar el programa donde lo dejaste en otro dispositivo. 
Por el uso que estoy dando a los dispositivos en estos momentos, sería muy interesante para mi poder tener esta prestación. Reciban un cordial saludo

Buenos días totic

Lamento las molestias que te estamos ocasionando. ¿Desde cuando tienes esta incidencia, por favor?. He revisado los datos de tu línea, consta de forma correcta. Acabamos de realizar una actualización a tu decodificador, se reiniciará en pocos minutos. ¿comprueba si puedes utilizar el servicio "estoy viendo" de forma correcta, por favor?

Gracias por tu aportación BenitoOrtegaGutiérrez

Un saludo 

Silvia 

Lo he comprobado, y tal como ya me parecía, del desco a un dispositivo funciona, pero si empiezo por un dispositivo y pretendo cambiar a otro dispositivo o al desco, entonces no. Gracias por la idea, es bueno probarlo todo antes de darlo por perdido, pero por desgracia no funciona. 

¿Has probado a darle al stop para parar la reproducción antes de irte al otro dispositivo?

Al menos a mi si me funciona.