Interlocución técnica para cuestiones de firmware

Hola.

Supongo que no son ajenos a las reacciones que ha provocado la versión 53 del firmware aplicado a los routers de fibra: gran cantidad de usuarios hemos reclamado el downgrade a la versión anterior. Desde el servicio técnico poca cosa más podían hacer aparte de efectuar ese downgrade. 

Entiendo que los cambios efectuados en la nueva versión son técnicos, pero algunos debidos posiblemente a decisiones empresariales cuya forma de implementación han dejado una cierta sensación de trampa para el usuario.

Se echa de menos una instancia que tenga cierto poder decisión sobre los aspectos técnicos y de interfaz de usuario, donde se puedan reclamar esas cosas que consideramos mejoras. Por ejemplo, si se retira la posibilidad de gestionar el control parental del router, poder reclamar que se vuelva a incluir, independientemente de que pueda existir algún tipo de compromiso comercial con otra empresa, es decir, en este caso incluir más herramientas, no menos.

Espero que entiendan el sentido de la sugerencia.

Saludos