Música de fondo en Portada en Movistar Tv y quitar anuncios.

Pues os están hablando y no veo la atención.. "estamos aquí para atenderte" 

Me uno a la petición. Poder desactivar la música de fondo es una opción básica.

No harán nada. Cuatro años contestando lo mismo. No hacen caso de los clientes. Nos hacen escuchar música de mie*da sin que se lo pidamos. La única ventaja es que todas las canciones que suenan en el menú de Movistar se bloquean automáticamente en mi reproductor de música con el S*a*an. Gracias, c*br*o*es.

Yo he llegado a pensar que nadie en Movistar usa su propio descodificador y usan la app de Android (en la que esto no pasa porque supongo que no le habrán puesto esa opción). El caso es que si usas el descodificador, navegar por su menú mientras buscas qué ver es un coñazo. Te paras en el cartel de una película, se para la música porque carga el trailer de la misma y reproduce el sonido, te mueves a otra, se vuelve a cargar la música de fondo; y así hasta que seleccionas algo que ver. Ese quita y pon de la música de fondo afecta no sólo a la experiencia mientras navegas, sino al rendimiento de la interfaz. Ahora bien, ya no espero que lo arreglen porque se ve que pasan completamente de esta sugerencia. 

Acabo de llegar a la comunidad y me uno a esta queja.

4 años respondiendo lo mismo, parece poco serio. En todo este tiempo no han podido incorporar una mejora que permita desactivar la música.

Además este chat lo debe responder un robot que lleva 4 años tomando notas.

Esto es mejor trasladarlo a las redes sociales públicas, seguramente tendría más efecto.

Saludos 

Hola eklektofonic,

Tomamos nota de tu comentario para próximas mejoras.

Un saludo. Marta.

Me uno a los usuarios que solicitan una opción para desactivar la música de fondo en el menú del decodificador. La navegación sería más cómoda sin este sonido obligatorio, especialmente cuando se busca contenido en silencio.

Además, una plataforma de pago como Movistar+ no debería incluir publicidad intrusiva, menos aún al encender el decodificador. Pagamos por un servicio premium y esperamos una experiencia libre de anuncios no deseados.

Espero que estas sugerencias se consideren para mejorar la satisfacción de los clientes.

Hola JuanmaGalvez

Gracias por tu sugerencia y por participar en la Comunidad de Movistar. 

Un saludo.

Vero.

Me uno a la petición. Por favor, actualizad ya el menú del decodificador y poned la opción de que se pueda deshabilitar la música de fondo ¡¡¡ES MOLESTA!!! Que sí que se le puede dar al Mute del mando mientras navegas, pero no entiendo qué dificultad hay a nivel de informática de añadir tal opción al menú. 

tripwire 

Creo que te has convertido en todo un ídolo para muchos de nosotros. Muchas gracias 😆