Mejorar cobertura en Torrijos (Toledo)
Buenos días, abrí incidencia por mala cobertura en Torrijos y me han confirmado mis sospechas, que no se trata de una incidencia, sino de una deficiencia de infraestructuras. Velocidad 4G: 0,2M b...
Foro
Hola @jscarr.
Tras revisar la cobertura implantada por parte de Movistar en Torrijos, nos consta que solamente dispone de una antena en cobertura 4G , frente a a 3 antenas en cobertura 3G. Por tanto, es lógico que la red 4G esté mas saturada que la de 3G.
Como ya te habíamos comentado, no nos consta ninguna incidencia en la zona y las antenas instaladas funcionan correctamente. La solución pasaría por implementar el número de antenas en 4G. Hemos revisado y no vemos que haya previsión para instalar nuevas antenas en un corto/medio plazo. (en un plazo entre 6 ó 9 meses).
Desde este foro de Asistencia Técnica poco mas podemos hacer , por tanto, vamos a remitirte al foro de Sugerencias y Mejoras para que puedas dejar constancia de tu petición.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Carmen
Gracias por reconocer que tengo razón y ademas informarme que si quiero acceso a internet, la solución es cambiarme de compañia. Si teneis 3 antenas 3G, 1 4G eso da 0 5G en un futuro
Hola @jscarr
Lamentamos no poder facilitarte otra información diferente en relación a la cobertura disponible en la zona .
Te aconsejamos que puedas dejar un hilo con el foro mencionado en el post anterior para que puedan tener en cuanta tu caso y puedan mejorar la cobertura.Un saludo
Soraya
Abriré reclamaciones, el otro dia me quede sin ver la final de la champion durante 10 minutos por este problema. Una pena. Sobre la recomendación, ya he abierto la correspondiente sugerencia (me hace gracia que un mal funcionamiento se pueda solucionar con una sugerencia)
