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GCTBrillo
Más integrado que la RDSI
07-08-2013

No es posible poner una reclamación con NIE

La opción para poner una reclamación sobre una factura exige que el usuario se identifiqué (de nuevo) aunque ya estés en zona seguras con full acceso a tus datos...
El problema es que en este formulario adicional solo se permite identificarse con el NIF, y no están las demás opciones usuales...el resultado es que es imposible poner una reclamación si no tienes NiF.

Pd. No se como adjuntar un screenshot... Pero lo tengo :)
Reclamación

1 Respuesta

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  • Avatar de dela-movistar
    dela-movistar
    Antiguo Moderador
    08-08-2013

    Hola GTCBrillo

     

    En el cuadro que se abre al contestar, en su parte superior tienes una serie de simbolos. Tienes uno que es una imagen de un arbol ( entre un eslabon de cadena  y un trozo de Film), que es para pegar imágenes. A medida que posteas, accedes a permisos que te van dando acceso a estas acciones.

     

    Si ves que no puedes, me amplias los datos por privado y vemos el caso.

     

    Un Saludo