Oferta sin contrato
Buenos días, este pasado Miércoles 3 de Junio, he iniciado una portabilidad desde la tienda física de Movistar en San Adrián De Besós (Barcelona) con las siguientes condiciones que me ofreció el vendedor: Pack Fibra Movistar Max 1 Gb promocionado por 45 euros + Aumento velocidad fibra 10Gb por 5 euros + 2 líneas adicionales móviles ilimitadas en llamadas y datos por 5 euros cada una y también el paquete ficción con HBOMax, DAZN, SkyShowtime, etc, durante 12 meses, toda la combinación se me ofertó en un total de 55 euros al mes, el mismo día de la contratación me instalaron el nuevo router WiFi 7 y el próximo día 8 por la madrugada, se harán efectivas las portabilidades de las líneas móviles, hasta aquí todo parece correcto, pero hoy Sábado, he vuelto a la tienda para preguntar si me podrían facilitar la copia del contrato donde figure toda esta promoción y la respuesta por parte del vendedor ha sido que al ser una oferta personalizada no hay contrato y que la promoción se aplica directamente en la factura mensual, esto es algo que no entiendo muy bien porque a mí correo me llegó toda esta contratación pero con los precios oficiales sin promociones, necesitaría algún tipo de justificación de esta promocion que no sea solamente verbal, muchas gracias.
