Pésima atención al cliente. Mienten.
Sres. de MOVISTAR, he mandado 2 formularios de seguimiento de una reclamación y la única contestación que he tendio es el consabido correo automático que transcribo:
"Con fecha 13/12/2016 hemos recibido su solicitud relacionada con el seguimiento de su reclamación.
El número de registro asociado a la misma es SE5----------. Use esta referencia para cualquier consulta adicional que desee hacer al Servicio de Atención al Cliente de movistar.es sobre esta gestión.
Hemos iniciado las gestiones oportunas para poder atenderle en el menor plazo posible y en breve nos pondremos en contacto con usted"
Hasta hoy sólo he recibido EL MAS ABSOLUTO SILENCIO.
¿Cual es el menor plazo posible para ustedes?
¿No se podrían dignar a contestar?
Hace años ví una viñeta del humorista Forges donde se veía una señorita o señor, que tanto monta, que con un teléfono en la mano decía "Servicio de atención al cliente ¿ En qué quiere que lo enkbrone?" (no me censuren la palabrota porque en ella está la gracia). Pues bien ustedes no son una excepción.
¿De verdad quieren hacernos creer que se preocupan por nosotros, los clientes?
