jofevirea alucino con lo que cuentas (lo cual no dudo).
He de deciros que no cuento con ninguna promoción anterior, pago el máximo desde hace años.
Esto suele pasar en los programas de fidelización en los cuales las ofertas se personalizan en función de las condiciones y características de los clientes en función de unos programas que realizan estos cálculos (CRM)
Por las respuestas dispares del 1004 y por estas recientes interacciones, mucho me temo que más que un programa de fidelización se trata de un "programa de desordenada actuación".
También creo que depende del departamento que te atiende, pues puede haber más de un departamento y, en función de sus estrategias, pueden aplicarte unas condiciones u otras.
Por ello, no me extraña en absoluto que los responsables de la empresa no les llegue el clamor de las anacrónicas condiciones que tenemos los que estamos con Movistar Radio /Movistar conecta
Sólo matizar que con Movistar Conecta a mí me dijeron que no tenía permanencia y así consta en la grabación a la hora de cambiar de tarifa.
