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Thorpedo's avatar
Thorpedo
Más integrado que la RDSI
17-02-2016

Problema con los datos moviles

mi conexión de datos móviles 3G - 4G no funciona ni en mi iPhone 6 ni en mi iPad Air 2. Los dos dispositivos la detectan pero la conexión es nula. La rueda gira y gira hasta el infinito. Estoy en Jaén. 

3 Replies

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  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    19-02-2016

    Buenos dias @Thorpedo 

     

    Nos alegramos de que ya dispongas de cobertura 3G y de nuevo te pedimos disculpas por las molestias ,-( tomamos nota respecto a advertir a clientes afectados por incidencias como la de ayer.

     

    Un saludo y gracias por la paciencia.

  • Thorpedo's avatar
    Thorpedo
    Más integrado que la RDSI
    18-02-2016

    Ya parece que vuelve a la normalidad la conexion 3g, que comenté ayer.  Ayer durante todo el día no había conexión en Jaén capital y buena parte de la provincia.  No entiendo, cuando haya alguna incidencia de este tipo porqué no se puede avisar a los usuarios.....

  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    18-02-2016

    Buenos dias Thorpedo y bienvenido a la Comunidad ,-) 

     

    En primer lugar nuestras disculpas por las molestias ,- ( ¿te sucede en alguna zona en concreto o en cualquier sitio?¿le sucede a algún otro móvil ademas de los tuyos? si nos conformas la dirección de Jaen con mucho gusto confirmamos si existe alguna incidencia en la zona.

     

     

    Un saludo.