Problema factura enviada por email

Hola Rafa-Movistar,

Ya sé que la factura móvil viene en PDF, si lees bien el primer mensaje que puse, ahí decía que "En un ordenador fijo o portátil tanto en mac, como Linux como Windows no hay problema."

También sé que el formato del email es HTML.

También sé que el email que mandáis no cumple con el estándar a la hora de construirlo tal cual mandé en el primer mensaje (enlace directo al soporte de Apple donde explicaba qué faltaba). Esa mala construcción hace que falle en los clientes de correo más estrictos y que funcione en los que son más tolerante a fallos como Thunderbird, Outlook, etc.

Sobre tu último mensaje, he comprobado que tengo activa la opción de recibir la factura adjunta por email. Precisamente por eso escribo porque la tengo puesta y no la veo en el iPhone.

Hola, malacitano .

La factura que se envía adjunta al email de factura sin papel es en formato PDF. Para recibirlo, hay que tenerlo marcado en tu área privada Mi Movistar Móvil. Compruébalo y nos dices.

Gracias. Salu2.

Hola de nuevo malacitano .

Nos comentan nuestros compañeros que el formato en el que se envían los emails es HTML. En emails de facturas de Fusión o de fijo en Iphone/Ipad han comprobado que se pueden ver los adjuntos sin problemas. Para poder indagar más en el asunto, ¿nos puedes decir si el email que recibes es de facturación fija o móvil? 

Gracias. Salu2.

Buenos días, malacitano . 

Trasladamos a nuestros compañeros esta cuestión que indicas para que lo revisen. En cuanto sepamos algo al respecto lo comunicaremos en este mismo hilo.

Gracias. Salu2.