Sólo es una simple curiosidad
Hola, buenos días a todos, Sólo quería, como curiosidad, hacer un apunte. Personalmente soy un 'destacado' contribuidor en un conocido foro de usuarios de compañías de teleco, el cuál no voy ...
Foro
norbys escribió:
Hola a todos. Efectivamente el formato de la Comunidad necesita una cierta reorganizacion.
En mi opinion, en los subforos de movil, internet, tv, fusion, fibra y fijo se mexclan los problemas y dudas de los usuarios con los debates y nuevas ideas sobre cada uno de ellos. Y en conoce la comunidad las sugerencias y mejoras no tienen subdivision y el foro off-topic esta un poco "escondido".
Como idea yo crearia cinco subforos: conoce la comunidad (con dos divisiones, tutoriales sobre su funcionamiento, y presentacion y bienvenida); Incidencias y problemas; sugerencias y mejoras; foro off-topic; y movisfera.
El subforo Incidencias y problemas, asi como el de sugerencias y mejoras, tendrian una subdivision similar: movil, internet, tv, fusion, fibra y fijo. De esta forma quedaria separados los apartados donde los moderadores resuelven los problemas de los usuarios de aquellos que serian de puro debate y aportacion de ideas.
Un saludo y que la comunidad os acompañe.
Hola norbys
Muchas gracias por tus (acertadas) sugerencias :smileywink: el problema de crear n subforos en la zona de "Conoce la Comunidad" ( quizás el nombre mas acertado seria algo en linea con "La Comunidad habla" ) es que se podrían por un lado confundir con el resto de foros mas centrados en atención y que además podrían quizás hacer muy larga la estructura de la Comunidad, sin embargo la idea de que el foro de Sugerencias se convierta en una zona de debate, opinión, sugerencias sobre nuestros productos y servicios...nos parece perfecta , vamos a darle una pensada sobre como podemos organizar todas estas ideas que nos planteas y plasmarlas en la comunidad y os contamos algo lo antes posible.
Muchas gracias a todos por vuestras sugerencias.
Es impresionante poder ver cómo un simple pensamiento puede ser tan tenido a cuenta por una empresa de este nivel, desde luego que se agradece.
Y sobre lo de la encuesta, sin querer, porque puedo prometer y prometo que no es nada preparado el haber hecho esas sugerencias y lo que voy a decir ahora, pero me gustaría saber si podría ayudar el desarrollo de un proyecto de alguna manera con Comunidad Movistar que estamos llevando a cabo una compañera y yo dentro de una convocatoria de Think Big Jóvenes de Fundación Telefónica.
Básicamente trata de crear un ''sitio'' en el que bajo varios apartados, una persona puede dar sus opiniones, decir qué opina de ''X'' cosa, y otros usuarios votar es opinión positiva o negativamente para interés de Movistar.
Un ejemplo ''pequeño'' a modo de demo es el siguiente, como plantilla muy modificable sería esto:
Espero que esto no parezca algún tipo de spam, sólo es que ante la posibilidad de añadirse un espacio como ''encuestas'', podría servir el añadido de este proyecto, que, aunque diseñado para ayuntamientos, desde luego podemos aplicar a empresas. Y qué mejor manera de utilizar el proyecto que desarrollamos en 'Fundación Telefónica' que poder avanzarlo en el área social de Movistar con sus clientes :smileyhappy:
Por dar más indicaciones decir que el proyecto está en ''thinkbigjovenes.fundaciontelefonica.com/proyectos/atteneas'', y disculpar desde luego si parece spam como ya he dicho, ya que sólo es una propuesta.
¿Se podría aplicar la idea o el espíritu de nuestra idea, nuestro proyecto, para mejorar la comunidad? Esa es básicamente lo que estoy diciendo.
No sé que opinaréis.
Muchas gracias Emilio-Movistar por prestar tanta atención a las seugerencias anteriores porque como cliente repito que importa mucho ver que os importan los clientes, y gracias a norbys por proponer nuevas cosas.
Saludos y buenas noches a todos que ya es algo tarde... :smileywink: (por tercera vez lo digo, si parece SPAM es la menor intención, sólo ha sido una idea)
eskioto escribió:
Es impresionante poder ver cómo un simple pensamiento puede ser tan tenido a cuenta por una empresa de este nivel, desde luego que se agradece.
Y sobre lo de la encuesta, sin querer, porque puedo prometer y prometo que no es nada preparado el haber hecho esas sugerencias y lo que voy a decir ahora, pero me gustaría saber si podría ayudar el desarrollo de un proyecto de alguna manera con Comunidad Movistar que estamos llevando a cabo una compañera y yo dentro de una convocatoria de Think Big Jóvenes de Fundación Telefónica.
Básicamente trata de crear un ''sitio'' en el que bajo varios apartados, una persona puede dar sus opiniones, decir qué opina de ''X'' cosa, y otros usuarios votar es opinión positiva o negativamente para interés de Movistar.
Un ejemplo ''pequeño'' a modo de demo es el siguiente, como plantilla muy modificable sería esto:
Espero que esto no parezca algún tipo de spam, sólo es que ante la posibilidad de añadirse un espacio como ''encuestas'', podría servir el añadido de este proyecto, que, aunque diseñado para ayuntamientos, desde luego podemos aplicar a empresas. Y qué mejor manera de utilizar el proyecto que desarrollamos en 'Fundación Telefónica' que poder avanzarlo en el área social de Movistar con sus clientes :smileyhappy:
Por dar más indicaciones decir que el proyecto está en ''thinkbigjovenes.fundaciontelefonica.com/proyectos/atteneas'', y disculpar desde luego si parece spam como ya he dicho, ya que sólo es una propuesta.
¿Se podría aplicar la idea o el espíritu de nuestra idea, nuestro proyecto, para mejorar la comunidad? Esa es básicamente lo que estoy diciendo.
No sé que opinaréis.
Muchas gracias @Emilio-Movistar por prestar tanta atención a las seugerencias anteriores porque como cliente repito que importa mucho ver que os importan los clientes, y gracias a @norbys por proponer nuevas cosas.
Saludos y buenas noches a todos que ya es algo tarde... :smileywink: (por tercera vez lo digo, si parece SPAM es la menor intención, sólo ha sido una idea)
Si acaso darte a ti las gracias a ti por todas las ideas y sugerencias que nos has planteado en este hilo, lo que no tendría nigun sentido es no escuchar a alguien que como tu se toma las molestias de hacernos llegar este tipo de de opiniones tan constructivas.
En cuanto a tus sugerencias, has dado en el clavo de un proyecto al que llevamos dándole vueltas ( en linea con este que comentas en el que podamos pedir a nuestros clientes y usuarios.su opinión sobre distintos productos, aspectos, servicios...de la empresa y la Comunidad ) asi como que directamente que nos propongan acciones o ideas para mejorar los mismos , de momento y en tanto en cuanto dicho proyecto se termina de definir, podíamos hacer algo sin tanta complejidad ( mas en linea con lo que tu comentas ) para ayudar a que usuarios como tu tengáis un espacio en esta Comunidad (separado del de atención pura y dura) en el que expresar vuestras opiniones, sugerencias, ideas...
Aprovechando tus comentarios ( asi como los de norbys , chandre , isapi y otros usuarios de esta Comunidad, vamos a evaluar esta y otras propuestas para intentar ponerlas en marcha lo antes posible.
Un saludo.
PD: por cierto, no te preocupes por lo del SPAM por que desde luego nada mas alejado del contenido de tu post, por cierto y perdona la intromisión, ¿estas relacionado con el proyecto de Think Big Jovenes "Atteneas"?
Por supuesto Emilio-Movistar , pero es que cuando uno ya se ha acostumbrado en otros sitios a que no le hagan caso cuando opina qué puede mejorar, pues te sorprende ver esta buena acogida que hemos tenido norbys y yo. Muchas gracias también a chandre por apoyar las sugerencias desde el principio :smileywink:
Sobre estas sugerencias, me encanta saber que ya teníais en mente hacer algo así, porque es una de las pocas cosas que le queda a la Comunidad para ser más aprovechada, el poder preguntar a todos los usuarios a la vez y de manera concisa.
Me quedaré como observador en el tema para ver cómo avanza y espero que quede muy bien :smileyhappy:_______________________________
PD: por cierto, no te preocupes por lo del SPAM por que desde luego nada mas alejado del contenido de tu post, por cierto y perdona la intromisión, ¿estas relacionado con el proyecto de Think Big Jovenes "Atteneas"?
Exacto, soy uno de los fundadores. Es decir, somos un equipo de 2 personas, y yo soy una de ellas. Aunque no lo pueda parecer sólo he vivido casi 19 primaveras en toda mi vida :smileylol: Así que si, estoy relacionado en que soy el que lo está trabajando ahora mismo :smileywink: A ver a dónde podemos llegar con él.
Un saludo y muchas gracias. (y de intromisión nada, no te preocupes :smileywink: )
