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AlexAndra4
Más integrado que la RDSI
02-02-2021

Seguridad bancaria

Alguna entidades financieras están informando que avisemos cuando perdamos movil o DETECTEMOS QUE HEMOS PERDIDO COMUNICACIÓN/LINEA de nuestra compañia teléfonica.  Por el posible [....] de haberse solicitado  por otra persona un duplicado de la tarjeta SIM por pérdida, bloqueo, etc.

Si no lo tienen ustedes activado ya, sería muy conveniente que, como hacen las entidades financieras, remitieran un correo electrónico automático al titular de la línea informando de que se ha solicitado/emitido una nueva tarjeta SIM con su número movil  e incluyendo que si no lo ha realizado el titular de la línea que se ponga en contacto urgentemente con ustedes. (al menos a aquellas personas de la que Vdes. tienen correo electrónico)

Entiendo que de esa manera se reduciría el volumen de [....] por esta via.

Agradeciendo su atención, muy cordialmente

 

1 Respuesta

  • Hola AlexAndra4

     

    En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Recogemos tu sugerencia y la pasamos a nuestros compañeros.  Todas las aportaciones de los clientes son bien recibidas para intentar mejorar el servicio lo máximo posible.

     

    Un saludo y gracias por el interés.

    Marcela