SOBRE LAS NUEVAS SUBIDAS DE PRECIOS EN FUSIÓN.

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Emilio-Movistar escribió:

Buenos días @miguelan

 

En primer lugar feliz año 2017 a todos los miembros de esta comunidad.

 

Contestando a tu duda indicar que aquellos clientes cuya tarifa Fusión vaya ser actualizada, han recibido o recibiran en breve información detallada al respecto en su factura, por tanto, no hemos publicado dicho articulo ya que nuestros clientes están siendo informados uno a uno en dicho sentido, no obstante estaremos encantados de aclarar cualquier duda que al respecto de lo comunicado en dicha carta pudieran tener. 

 

Por otro lado rogaría por favor que este hilo no se convierta en un linchamiento hacia otros usuarios, y evitemos incumplir las normas de convivencia de la comunidad , este es un foro en el que se ejerce la libertad de opinión y por tanto cada usuario puede expresar libremente su opinión sin que ello suponga que tenga que ser descalificado por ello. 

 

Un saludo 

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Hola Emilio-Movistar

Gracias por responder, no  era la respuesta que esperaba, pero vamos, se agradece que contestes.

Y en cuanto a lo del linchamiento, no se si va por mi o no, pero me he sentido aludido, y debo decir que no es esa mi intención.

saludicos.

Buenos días.

Ya que nos suben las tarifas un día si y otro también, podrían tener la decencia de cambiarnos el router viejo por el HGU sin coste alguno a los clientes antiguos.

Yo soy de los que tener 8Gb en el movil no le supone ninguna mejora ya que no suelo gastar mas de 2Gb al mes pero si utilizo el wifi en casa y en algunas ocasiones lo que me da mi router se queda corto.

Muchas gracias.

Buenos días miguelan

En primer lugar feliz año 2017 a todos los miembros de esta comunidad.

Contestando a tu duda indicar que aquellos clientes cuya tarifa Fusión vaya ser actualizada, han recibido o recibiran en breve información detallada al respecto en su factura, por tanto, no hemos publicado dicho articulo ya que nuestros clientes están siendo informados uno a uno en dicho sentido, no obstante estaremos encantados de aclarar cualquier duda que al respecto de lo comunicado en dicha carta pudieran tener. 

Por otro lado rogaría por favor que este hilo no se convierta en un linchamiento hacia otros usuarios, y evitemos incumplir las normas de convivencia de la comunidad , este es un foro en el que se ejerce la libertad de opinión y por tanto cada usuario puede expresar libremente su opinión sin que ello suponga que tenga que ser descalificado por ello. 

Un saludo 

Está claro ante esto no son capaces de dar explicación alguna y por cierto de paladín nada ......empleado .....intentando dar explicaciones que no quiero calificar.

Hola todos. A mi me pasa lo mismo con algunas series. Con otras no. Echan pelotas fuera. Te dicen que lo van a solucionar... I nada. Paciencia señores!!!!!

Hola. Totalmente de acuerdo con el compañero miguelan

En vez de informar CLARA, FEHACIENTE Y PÚBLICAMENTE, Movistar se dedica a tener a sus clientes mosqueados.

Y cada vez más cabreados. Pero eso les da igual.

Eso sí. Tuvo que salir el "paladín" de Movistar a decir lo que les dejan hacer, o no, a los de RR.SS. (¿redes sociales?)

¿Eres trabajador de la empresa? Si no lo eres, deja que sean ellos los que se manifiesten, si quieren o les dejan, claro. Ya te lo ha dicho bien claro miguelan.

A ti te dará mucho placer pero a los demás no nos hacen ni puñetera gracia las políticas usureras emprendidas por esta compañía.

Venga a hacer promociones para captar clientes mientras que a los que llevamos más años de los que tienes tú, ni el más mísero detalle. Nuevos clientes que, a la mínima, se darán "el piro"... como muchos que ya estamos hartos (¡pero que muy hartos!) de que nos modifiquen las condiciones contratadas, al libre albedrío de unos gestores que tienen de eso el nombre, pero nada más. La pérdida de clientes y de ingresos nos las están haciendo pagar a los que, todavía, quedamos.

Y, lo peor, sin la posibilidad de elegir. Ya sabéis:

Le recordamos que en caso de no aceptar las nuevas condiciones de los servicios que usted tenga contratados podrá ejercer su derecho a darse de baja sin penalización.

Saludos cordiales.

Si puede ser lo que comentas pacofreire. Gracias y FELIZ AÑO 2017

Buenas noches, velandres44

Eso entiendo que si lo volverán a realizar pero cuando esté a punto de comercializarse las nuevas opciones de Fusión + y no antes. Al menos así pasó en todos los casos anteriores. Los más destacados:

• Triplicación velocidad Fibra Óptica: de 100 MB a 300 MB o de 10 MB a 30 MB

• Fibra Óptica Simétrica

• Movistar ofrece sin coste el aumento de velocidad de 30 a 50 Mb en fibra

¿Qué ha ocurrido ahora? Un avance de esa información, a nivel de diferentes medios de comunicación, derivada de la norma legal que obliga a todos los Operadores de Telecomunicaciones a comunicar con un mínimo de un mes de antelación las subidas de precios.

Por tanto aún deben faltar algunas fechas para que Movistar anuncie oficialmente, y con todas las diferentes opciones, como quedará configurada su oferta de Fusión + a partir del 5 de febrero

 Un Saludo  y ¡¡¡Feliz Año 2017!!! 

Estoy con Miguelan, yo tengo un lio de narices despues de leer un monton de comentarios en hilos y mensajes, sigo sin aclararme de a que productos les afectan las subidas de 5 euros y de a que productos se le añaden una segunda linea mas de movil. Deberian hacer un triptico o plantilla con todos los detalles y de que como quedarian ya actualizados a partir del 5 de febrero todos los fusion. 

Como no hacen en Movisfera o aqui un comunicado, pues nada, es increible, yo pienso que ni en su Departamento de Marketing se aclaran y claro lo que consiguen es que nos cabreemos. De pena

Salu2

Al finl, lo van a lograr, siempre he sido cliente de Telefonica/Movistar, en fijo, movil e internet, en television era abonado de Canal Plus, hasta hace relativamente poco, pero es tan grande la voracidad de recaudar, que se olvidaqn de los clientes y miran sólo la cuenta de resultados, obviando, que la misma la reciben de los clientes, BASTA YA de subidas sin encomendarse a nada ni nadie,  cobrar precios de máxima calidad cuando la verdad es que no llegan al standar citado, la ventaja que tiene es que la competencia, está igual o peor, pero seguro que tarde o temprano esto cambiará. En lo de la calidad, por poner un ejemplo, escribi a través de esta comunidad, un problema que tengo con el servicio de grabaciones (tengo Movistar Plus (ya no se si de se llama extra o como se llama) en TV. indicando que las series que tengo programas se me graban varias veces los capitulos (sunpongo que cvada vez que emiten los mismos) me dijeron que desconectara el decodificador durante un tiempo y que se me solucionaría el problema, la verdad es que nada de nada, continuan grabandose  cuando "les parece", en fin podría seguir, pero no vale la pena, ejecutivos de Movistar, tan dificil es tener al cliente "contento",  se que he perdido el tiempo pero al menos he quedado más tranquilo. Saludos y perdonen la extención.