Subtítulos del canal Stingray Classica (109)

Stingray Clasica sigue contestando que Movistar no se mueve, es ineficiente,... vosotros mismos, traducid del inglés.

Copio Mensaje recibido.

En cualquier caso no creo que los clientes nos merezcamos tanta incompetencia, porque al hablar con el chat de temas técnicos, todavia tienen las narices de decir que todo funciona bien y a ellos no les consta ningun problema. Lastima no pueda pasar una copia del chat.

Stingray Classica contesta que los problemas son de Movistar, y que no tienen problemas con otras plataformas. Incluyo copias de su respuesta.

Si es así, han escogido el proveedor adecuado? Porquè han cambiado el que había?

Stingray Support (Stingray Classica)

Jul 20, 03:19 EDT

Dear Xavier Sardá,

Thanks for contacting Stingray Classica. Indeed there have been some issues with the subtitles at Movistar last few months and these problems still persist. In short, the system of Movistar is not compatible with our subtitles and so far Movistar doesn't want to update their system, which can be solved easily. We are doing everything to make implement this update. At the moment we are stuck in a situation with Spanish subtitles branded on the screen. Sadly, our viewers still can't use the option to choose subtitles and six languages that we are able to offer to dozens of other providers around the world.

We advise our dear viewers to write to Movistar in order to let them know it is important to bring back the optional subtitles under the Stingray Classica channel. Hopefully the situation will improve as soon as possible.

Regarding the subtitles being half on the screen. Does this problem still persist with every opera? We thought all subtitles would be visible in Spanish on screen at this moment. Thanks in advance for your reply.

Kind regards,

The Stingray Music Support Team

Muy cierto. Según los responsables del canal el activar o no sus subtítulos está disponible en la mayoría de las plataforamas en las que opera.

Y sí, los contenidos no tienen nada que ver con los de la Unitel Classica de antaño, no en cuanto a calidad, sino que los repiten hasta la saciedad. Por ejemplo, las óperas son siempre las mismas, excepto las que emiten a las 21:00. Además, ya no se ven aquellas óperas en forma de película típicas de la antigua Classica. Lo de Unitel Classica sí que era variedad. Y mira que su canal hermano Stingray Brava (también de música clásica, ópera y ballet, no disponible en España) tiene una programación bastante variada.

Pero según la página web de Stingray se pueden recomendar contenidos para dichos canales (tanto Classica como Brava) para ser emitidos, por ejemplo, del catálogo del mismo Unitel (www.unitel.de), aunque creo que tardan unos meses en emitirlos desde que los pides.

Totalmente de acuerdo, como en peliculas, posibilidad de activar o no subtitulos y ademas de escoger entre idioma original y la traducción al nuestro que es el español.

Lo haceis en cine, lo que pasa es que el stingray classica tiene muy poca calidad general, y esto para el publico especialista al que va destinado de amantes de la opera y clasica, es un problema comercial grande, porque yo (y los amigos compañeros que lo he planteado) me planteo pagar un suplemento para esta mediocridad, màxime despues de haber tenido UNITEL CLASICA durante años, y si lo hacian ellos y lo hacen en cine, se puede hacer, otra cosa es ver que se ha contratado con stingray y seria bueno nos lo comunicarais. comercialmente para no tirar el dinero y encima molestarnos.

Hola blansac

Vamos a consultarlo y te comentamos en breve.

Saludos.Ascen