Zeleris nunca recogió mi paquete

Solicité una devolución con recogida en domicilio por paquete voluminoso, me dijeron que la entrega sería a través de Zeleris el 16/07/26, estuve esperando todo el día pero nadie llegó a efectuar la recogida, no solo eso, sino que como motivo colocaron una mentira: "Ausente"

Ingresé a su página para reprogramar la recogida y la solicité para el 17/07/26, recibí el mismo mensaje de que no se pudo realizar, y una vez más, nadie vino en todo el día, pero igual colocaron de nuevo la misma mentira: motivo "Ausente".

Llamé a Atención a Clientes de Zeleris, la única solución fue reprogramar una tercera vez la recogida porque "no tienen dentro de la misma empresa ningún contacto de nadie más en la empresa a quien derivar la incidencia". Llamé a Movistar, estuve 20 minutos esperando en la llamada y nunca contestaron tampoco.