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Faculti
Yo probé el VDSL
20-05-2012
Resuelto

¿Rumor o verdad? Cambio masivo a tarifas actuales.

Acabo de leer en el foro GSMSPAIN que mencionan que todos los clientes particulares actuales se les cambiara automaticamente en Junio la tarifa a una de las actuales "la tarifa mas adecuada para el cliente" a todo aquel que tenga una tarifa vieja.

 

18 junio: Cambio a todos los que no tuvieran ya las nuevas tarifas en contrato.
21 junio: Cambio a todos los que no las tuvieran en prepago.


Que en proximos dias se les informara por carta a los de contrato el 16 de Mayo (me imagino que junto con la factura a los que tengan factura postal),  y el dia 22 de Mayo por SMS a los de prepago.

 

¿Sera cierto o sera un solo rumor? Perderemos mi favorito y numeros frecuentes, ademas de tener que recargar los 10€ al mes a principio de cada mes para no tener una tarifa de 24h de 0.25€/min, y que los de contratos tendrar que pagar para tener una tarifa aceptable para no tener que llamar solamente a todos las 24h a 0.18€/min.



  • Buenos dias a tod@s

     

    Tan solo queriamos confirmar que MoviStar no está realizando ningún tipo de reposicionamiento forzoso de nuestros clientes de tipo masivo. Totalmente por el contrario, y en nuestro afán permanente por ofrecer los mejores servicios, condiciones y tarifas a nuestros mejores clientes hemos decidido cerrar algunas tarifas muy antiguas (muchas de ellas con más de diez y hasta quince años de antiguedad) que cuentan con tarifas desposicionadas bastante más elevadas que las actuales, de forma que dichos clientes no se vean discriminados frente a otros gozando de unas tarifas más sencillas y baratas, adaptables a los nuevos usos de los clientes. 

     

    En la comunicación que estamos haciendo a los clientes de dichas tarifas (todas ellas cuentan con una base de clientes extremadamente reducida) se les está proponiendo realizar el cambio a la tarifa del nuevo portfolio que mejor se ajusta a su uso, gracias a las cuales se verán beneficiados con el cambio, pagando menos y pudiendo disfrutar de mejores condiciones. Así mismo, les estamos comunicando a los clientes que cuentan con la posibilidad de dirigirse al 1004 para poder ampliar cualquier información o para cambiar a su elección el plan de precios.

     

    Un saludo 

     

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