PAQUETE ACTUAL

Hola, josemgp 

Nos alegra haberte ayudado. Asimismo, agradecemos que hayas aceptado la solución de tu caso. 

Recuerda que estaremos a tu disposición, si nos necesitas nuevamente.

Saludos.
Viviana.

Muchas Gracias Viviana. has sido de mucha ayuda.

Completo encuesta y doy porcerrado el asunto.

Gracias.

Hola josemgp 

Te he solicitado inicialmente la baja de la línea fija e internet, esta será efectiva el 04/02 en cuanto se cumplimente gestionamos la baja de la línea móvil y del dispositivo. No es posible gestionar mas de un pedido simultaneo, nosotros estamos pendientes y te vamos informando.

En cuanto al importe que genera la baja del terminal este se cargará en la cuenta de pago activa en Movistar.

Saludos Pilar.

Hola josemgp 

Hemos recibido los datos por privado, nos indicas que deseas la baja de todo, tienes una línea fija con internet y una móvil, la que finaliza en 525, pero observamos que también tienes un dispositivo Motorola, por el cual si solicito la baja de todo tienes que abonar 193.60€. Por favor confírmame si gestionamos la baja.

Saludos Pilar.

Hola josemgp 

Para ayudarte en la baja necesitamos un escrito firmado con la solicitud y datos del titular junto a una copia del DNI por ambas caras, todo ello por privado, la gestionamos y te comentamos. También si lo deseas puedes realizarla llamando al 1004.

Saludos Pilar.