A la atención del Sr. Emilio Gayo.
A la atención del señor Emilio Gayo.
Hoy tras llegar a casa podemos encontrar las siguientes noticias:
http://www.eleconomista.es/tecnologia/noticias/7242347/12/15/Movistar-prepara-cambio...
Foro
miguelan escribió:Hola @Emilio-Movistar
Bonitas palabras, pero a mi juicio, carentes de contenido, y no creo que sea esa la respuesta que esperaba @Andres.
saludicos.
hola miguelan
Alguien de la comunidad (moderadores me refiero) se ha mojado, aunque el contenido sea tan vacío como si hubiera estado en silencio, me refiero a YoliG-movistar y lo que ha publicado en ESTE HILO. "En relación al aumento se comunicará de forma personal e individualizada. Telefónica trabaja para ofrecer los mejores servicios y la mayor calidad y atención, la subida corresponde a una actualización de tarifas. "
Yo le he solicitado una aclaración ¡QUE NO OBTENDRÉ NUNCA!, si se trata de una actualización se presupone un incremento PORCENTUAL, lo que conllevaría diferencias entre una tarifa u otra. Como nos encontramos, al igual que en Mayo, ante una subida LINEAL, tiene que haber SÍ o SÍ algún concepto COMÚN a todos los contratos que se refleje en la linealidad del incremento.
Emilio-Movistar está atado de manos y pies, estoy convencido que conoce el MOTIVO REAL del incremento, pero de ahí a que pueda hacerlo público hay un largo trecho.
En su intervención - el Comunity Manager - nos dice que TODO se traslada, pues bien, querido Emilio, varios hemos pedido que tu tocayo el Sr. Gayo DÉ LA CARA y explique con CLARIDAD MERIDIANA el porqué de esta nueva sangría a millones de compatriotas que no disponemos de otro operador que no sea Telefónica. ¿Serás tan amable de transmitírselo y que áquel aparezca por aquí?.
Cordiales saludos.
Efectivamente.
Mi intención es que le llegue el escrito principal acompañado de sus respuestas, es decir, directamente el enlace del foro.
Sé que no le dolerá ni le hará recapacitar, pero no tengo yo por ejemplo que pagarle 3€ por una mierd* de GB, si, así lo digo ya que no llego ni a los 2 por el trabajo y porque uso bastante más el Wifi.
Si con esos 3€ se van a tomar cafés en la cafetería más "Chic" de Distrito C que sepa que mientras lo degusta una vez más y por 3€ vuelvo a repetir que se descojono delante de mí y de muchas personas, espero que mientras lo llamen para decirle que hay unas cuantas solicitudes de baja esperando en el 1004 para ver si retrocede, ofrece descuentos o tiene que ir a una cafetería cercana donde vamos los Españoles a tomar bombones a 1€....
Pd: Si me apuráis los de 50cent de las empresas también están buenos algunos.
Sigue sin tener sentido, yo no le pedí la subida de 5€, yo no le pido simetría ya que tengo VDSL (Hasta 20Mb por si no sabe que existe en el portafolio), yo no le pido más canales, no le he pedido que se desestanque con los Routers VDSL, ya que solo tiene uno.
Le pido que RECAPACITE que por 100€ incluida parabólica y LNB se puede comprar un Desco y ver 3000 o 4000 canales, pudiendo irse a la compañía que más rentable salga para el usuario sin necesidad de Tv.
Y por último, hay una persona por encima, la cual es el Sr. César Alierta Izuel, al cual voy a nombrar en al asunto del Hilo, de modo que si se busca su nombre aparezca, bajo la finalidad de que de una vez por todas de un toque y si tiene que levantar y cambiar a alguno de su silla que lo haga.
Buenos días!!.
Hasta febrero aun nos queda para dar guerra:
¿Será para pagar el Canal?.
Buenos días!!!.
Bueno; ¿Recordais que es 31?.
Nos regalan 1Gb... Ahh no, que nos lo cobran 7€ más barato que su precio original, pero mirar otras operadoras lo que hacen como detalle:
http://www.elmundo.es/tecnologia/2015/12/30/5683c3db268e3ef13a8b4621.html
El 31, barra libre de llamadas en Vodafone!!
Por otro lado se anuncia que congela al menos los 6 primeros meses de 2016 la cuota de linea aunque la CNMC le deja.
Ya sabemos de que son los 3€.-..... El Gb no le cuesta nada meterlo y entre todo desaparece esa congelación.
ethan73 escribió:
Acciones legales ya hay en marcha, tienen un juicio por los 5 euros, y que han hecho? nada.
Y el anuncio oficial no se ha hecho, nadie ha dado la cara, parece que sea de un equipo de futbol, rumores rumores.
PD. Lo del regalo lo he leido en este mismo hilo y me ha hecho gracia, no digo que sea regalado
hola nuevamente ethan73
Las acciones legales contra la subida de 5 €/mes en el mes de mayo ¡están en marcha!, la denuncia ha sido admitida a trámite, pero piensa que son más de 11.000 casos sobre los que deliberar y la Justicia en este país no puede presumir de velocidad, precisamente.
Anuncio OFICIAL no lo han hecho, ni lo harán. Al igual que en Mayo, el incremento es LINEAL, por lo que la única justificación razonable y/o razonada sería que alguno/s de los conceptos incluidos en TODOS los tipos de fusión hayan cambiado su precio. Todo lo demás es pura ESPECULACIÓN (en el más grave sentido de la palabra). No es razonable que se aplique a un tipo de contrato un incremento del 19% y a otro un 8%. (te invito a que leas, si quieres, USURA).
Lo del regalo, insisto que lo he consultado con la SETSI, no es más que UNA MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES, por lo que el R.D. 899/2009 es de plena aplicación. Yo, al igual que millones de clientes, he firmado un contrato y Telefónica de manera unilateral, sin mi consentimiento y sin habérmelo notificado LO HA CAMBIADO. A esto en Galicia (que debemos ser muy raritos) le llamamos INCUMPLIR la legislación vigente. Al respecto, yo he iniciado en solitario mis acciones legales (con el asesoramiento de la SETSI), aunque cuento con el apoyo de algunas de las asociaciones de consumidores para arrancar la campaña de reclamaciones masivas. (no obtendremos indemnizaciones, pero es más que probable que se le apaguen los humos a Telefónica mediante multas ejemplarizantes).
Cordiales saludos.
Creo que algunos le estamos dando muchas vueltas a la busqueda de una explicación racional de la subida de los 3 euros, que si en el anexo no lo explica etc etc, y no nos estamos percatando de lo más importante que ya han apuntado algún moderador de la comunidad.
"Reajustes de precio de las modalidades Fusión+" nada más , osea en castellano, os subimos 3 euros porque nos da la gana sin más, es asi de claro.
Todo lo referente a velocidades simetricas, cambios de router y demás forma parte de la rumorología y ni ellos mismos lo deben de tener claro porque si lo supieran lo hubieran dicho en el anexo para al menos dar una buena noticia y amortiguar posibles bajas que esta claro que le van a llover a menos que no hagan algún anuncio esperanzador en enero.
PD: Sigo pensando que si finalemnte hay cambio de routers nos van hacer pasar por caja otra vez, todavia recuerdo cuando muchos pensamos que movistar nos iba a realar una tv estas navidades y ya vemos que lo de la tv fué un engañabobos que a muy poca gente le interesa, las cosas nunca son lo que parecen, menos las subidas de precio que ahí siempre se acierta.
Saludos
Adolfo_Domínguez escribió:
ethan73 escribió:Entonces por pura lógica y si partimos de la base de que movistar ha "REGALADO" desde el 18 de diciembre el gb extra del movil y que el aumento de precio es por la simetria de velocidad, a los clientes que no tenemos fibra no deberían aplicar el aumento
hola ethan73
Me gusta estar informado y más aún asesorado. Pues bien, como soy otro más de los que considera absolutamente abusivo, irracional, inconveniente, inapropiado..... este "reajuste" de tarifas, un 19% en los contratos fusión básicos en 9 meses, me he puesto en contacto con la bienquerida SETSI y les he explicado que mi contrato (según puedo comprobar en el apartado "Mi Movistar") ha cambiado a partir del 18 de Diciembre de 2015 con el "regalo" que tú indicas.
Han sido absolutamente categóricos: ES UNA MODIFICACIÓN de contrato y como tal, a tenor de lo dispuesto en el Real Decreto 899/2009, tiene que ser notificada con 30 días de antelación, aspecto que desde Telefónica no han cumplido.
Siempre he dicho que las decisiones que se adoptan desde Telefónica van por el filo de la espada en cuanto a legalidad se refiere (no te envían copia de tu contrato, te niegan la grabación con las condiciones pactadas, no efectúan las devoluciones AUTOMÁTICAS si no las reclamas.........), creo que en esta ocasión han cruzado la línea roja y desde luego que yo voy a iniciar acciones legales.
Cordiales saludos.
Acciones legales ya hay en marcha, tienen un juicio por los 5 euros, y que han hecho? nada.
Y el anuncio oficial no se ha hecho, nadie ha dado la cara, parece que sea de un equipo de futbol, rumores rumores.
PD. Lo del regalo lo he leido en este mismo hilo y me ha hecho gracia, no digo que sea regalado
Hola,
Tras leer el comunicado de la factura no queda claro que la subida en febrero es debido al aumento de 1 GB en diciembre, no dicen en ningún momento que la subida es debido a eso, vamos a estar disfruntando del aumento durante mes y medio sin pagar nada de momento.
Me da la sensación que a Movistar le gusta ir improvisando por eso no aclaran el concepto o conceptos de la subida, ya iremos viendo que van mejorando, por qué espero que haya alguna mejora a parte de la subida de 1 GB (que ni he pedido ni necesito en absoluto).
Parece mentira que con lo fácil que es tener informados a los clientes se dediquen a desinformarlos y a lanzar cosas a través de otros medios no oficiales.
Saludos.
ethan73 escribió:
Entonces por pura lógica y si partimos de la base de que movistar ha "REGALADO" desde el 18 de diciembre el gb extra del movil y que el aumento de precio es por la simetria de velocidad, a los clientes que no tenemos fibra no deberían aplicar el aumento
Todo lo demás son especulaciones, no tenemos un comunicado oficial donde nos indican en concepto de que es la subida de precio.
Salu2
ethan73 escribió:Entonces por pura lógica y si partimos de la base de que movistar ha "REGALADO" desde el 18 de diciembre el gb extra del movil y que el aumento de precio es por la simetria de velocidad, a los clientes que no tenemos fibra no deberían aplicar el aumento
hola ethan73
Me gusta estar informado y más aún asesorado. Pues bien, como soy otro más de los que considera absolutamente abusivo, irracional, inconveniente, inapropiado..... este "reajuste" de tarifas, un 19% en los contratos fusión básicos en 9 meses, me he puesto en contacto con la bienquerida SETSI y les he explicado que mi contrato (según puedo comprobar en el apartado "Mi Movistar") ha cambiado a partir del 18 de Diciembre de 2015 con el "regalo" que tú indicas.
Han sido absolutamente categóricos: ES UNA MODIFICACIÓN de contrato y como tal, a tenor de lo dispuesto en el Real Decreto 899/2009, tiene que ser notificada con 30 días de antelación, aspecto que desde Telefónica no han cumplido.
Siempre he dicho que las decisiones que se adoptan desde Telefónica van por el filo de la espada en cuanto a legalidad se refiere (no te envían copia de tu contrato, te niegan la grabación con las condiciones pactadas, no efectúan las devoluciones AUTOMÁTICAS si no las reclamas.........), creo que en esta ocasión han cruzado la línea roja y desde luego que yo voy a iniciar acciones legales.
Cordiales saludos.
Entonces por pura lógica y si partimos de la base de que movistar ha "REGALADO" desde el 18 de diciembre el gb extra del movil y que el aumento de precio es por la simetria de velocidad, a los clientes que no tenemos fibra no deberían aplicar el aumento
No sabemos que es más tetrico, que no haya comunicado oficial del aumento de precios o que encima los comerciales fijos den por sentado que no habra simetria para los clientes de adsl:
Ani-B "comercial fijo" dixit:
¡Hola @JREAL!
Hemos comprobado que desde el 03/04/2015 tienes actualizada la velocidad y recibes la máxima que soporta tu línea.
Un saludo.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Si sabemos sumar 2 y 2 son 4 con lo que los clientes que tenemos ADSL no vamos a tener simetria pero vamos a pagar 3 € por tener 1gb adicional en el movil, eso en en un país normal se conoce como E_TA_A, en latinoamerica, donde movistar acostumbra a realizar esto se considera NEGOCIO
