Averia en Villamanin 56, Batan, Madrid.
Desde ayer estoy sin internet en casa, se que no es una cosa particular porque le pasa a otros vecinos y sospecho que a otros bloques de viviendas del Batan. Me imagino que tendrán que ver con las ob...
Foro
Hola JCALISES
Te agradecemos que hayas compartido tu experiencia y la paciencia que has demostrado durante la incidencia. Nos alegra saber que ya dispones de conexión de nuevo. Lamentamos las molestias ocasionadas y tomamos nota de tus sugerencias. Tanto la propuesta de establecer un protocolo de actuación para este tipo de incidencias como la de elaborar una guía para conectar la TV o el PC al móvil durante cortes del servicio nos parecen aportaciones muy valiosas. En cuanto al SMS de notificación, lamentamos que no lo hayas recibido. Revisaremos este proceso para comprobar que las comunicaciones se envían correctamente y seguir mejorando este aspecto en futuras incidencias. Por otro lado, si consideras que la atención recibida ha resuelto tu consulta, te agradeceríamos que pulses en “Marcar como solución” dentro del hilo. Este gesto resulta de gran ayuda para que otros usuarios puedan identificar más fácilmente la respuesta que resolvió la incidencia.
Un saludo, Daniela.
No os lo vais a creer... Al rato de volver a funcionar la fibra, hemos dejado de tener cobertura en el móvil.
Qué grande...
