Concurso App Mi Movistar "¿Quieres llevarte un Samsung Galaxy S5 por la cara?"

A la hora de iniciar sesión estando conectado a una red WiFi, es muy confuso.

Mi opinión es que la contraseña de acceso al panel de cliente de Mi Movistar, sea la misma que Canal Cliente. Actualmente la contraseña de Mi Movistar y Canal Cliente es distinta, lo que además de obligarte a recordar varias contraseñas, confunde mucho a los nuevos usuarios que la descarguen.

En mi primer acceso, y en el de mi hermana también (y eso que somos dos personas que sabemos manejarnos bien), todo el rato estuvimos poniendo los datos de Canal Cliente, y nada, no había forma, uno se desespera. Hasta que se nos ocurrió darle a Nuevo Usuario, y nos enviaron una clave por SMS. Pensábamos que la contraseña de Canal Cliente se habría cambiado a esa, y desde la web de Movistar intentamos acceder también con esa nueva para volver a poner la que ya estaba.

Ahí nos dimos cuenta de que no está sincronizado y son dos cosas diferentes. Para dar una buena imagen y que la gente no tenga problemas en empezar a usar la aplicación, esta es una mejora que debe ser implementada.

Buenas.

Yo añadiría un chat con todos los apartados presumibles de intervención con alguien de Movistar, Canal Comercial fijo o móvil, Asitencia Técnica, etc. etc.

Por ejemplo al intentar ahora mismo hacer una consulta sobre renovar un terminal, me ha dado error y me pide que lo intente más tarde.......

Y por  supuesto, que se integren todas las Apps de Movistar que sean suceptibles y técnicamente posible de poder ser integradas, Segunda línea, Mi Movistar fijo, etc. etc.

Salu2

Como bien se comenta, se pueden configurar Alertas de Consumo, es decir, establecerlas a X Mb, pero para bien y completarlo aún más, una vez se establece la alerta estaría bien o avisar arriba en la barra de Notificaciones o que Movistar envíe un sms.

Por otra parte cuando accedemos, directamente no tendría que ir directamente a un número, sino que se debería Movistar resumen rápido con los importes de las líneas en ese momento y de factura como en Mi Movistar.

Incluir en la APP un enlace directo y gratuito para contactar con un Operador del Servicio de Averias 1002 (Nada de Robots ni mensajes de respuesta automáticos, que se empeñan de forma "sistemática" en comprobar el estado de la línea ), con la idea de atender y resolver fallos y averías.

Activar, según el contrato del Cliente, un máximo de cuatro o cinco opciones. Por ejemplo

• Fijo
• Móvil
• Datos
• Internet
• Movistar TV

Un Saludo :smileyhappy:

Yo volvere a repetir la que postee la ultima vez, que aunque se no la van a hacer ahii va.....

-Al igual que se pueden dar de alta  "los extra datos" por la aplicación... que se puedan dar de baja por la misma aplicación.....

Pero la verdad, es que ya me canso la voz de repetirlo....

un saludo a todos