CONSULTORIO DIGITAL sobre Movistar Cloud. Plantea ya tu duda

Hola a todos.

Como sabéis, a las 18 horas, se ha cerrado este consultorio digital. Os quería agradecer a todos vuestra colaboración y daros las gracias por vuestras sugerencias para la mejora del producto, de las cuales tomamos buena nota.

Un saludo y ¡¡¡¡ hasta la próxima !!!

No, el cambio de modalidad de contratación de la suscripción se hace en la web de Movistar cloud:

http://cloud.movistar.es

Una vez que te has identificado como usario de Movistar accedes a la pa´gina donde se te ofrece un cambio de modalidad:

Si decides contratar un espacio mayor, se te devuelve el importe de la última renovación y se te empieza a cobrar en función del nuevo espacio contratado.

Si decides contratar menos espacio (tienes que cumplir las condiciones para poder hacerlo, como, por ejemplo: tener menos espacio ocupado del que vas a contratar), podrás seguir disfrutando del espacio que ya habías pagado hasta que te llegue la fecha de renovación de la suscripción, entonces pasarás a disfrutar del nuevo espacio contratado al nuevo precio.

Te pongo un ejemplo para que lo entiendas mejor:

Si tienes contratados los 100GB por 2 euros y quieres disfrutar del espacio ilimitado, una vez que lo contratas, en pocos minutos pasas a disfrutar del nuevo espacio y los 2 euros que pagaste en la última renovación de la suscripción se te devuelven y se te empiezan a cobrar los 5 eurosde la nueva suscripción.

Pero si decides bajar a los 20GB, seguirías disfrutando de los 100 que ya tenías contratados hasta la fecha de renovación donde pasarías a ser usuario de los 20GB y se te cobraría 1 euro.

Espero que más o menos quede explicado. Si no, puedes verlo bien en la ayuda del servicio en Ayuda Movistar Cloud.

Gracias por preguntar.

Un saludo

Gracias por la respuesta :smileywink:

Y otra duda que olvidé en el anterior mensaje, si comienzo contratando una tarifa y luego no me convence y quiero cambiar a otra inferior o superior, ¿es fácil dicha gestión o tengo que esperar a que se cumplan los periodos pagados para disfrutar el cambio?

Hola Juan Francisco: Gracias por participar!!

Sabemos que el tema de carpetas es un poco "un debe" que tenemos. Estamos trabajando para mejorar el servicio. Lástima que no te haya gustado, bueno, a lo mejor Movistar tiene otros servicios que te puden dar una mayor satisfacción.

Te explico. Cuando contratas el servicio lo haces por 30 días, durante esos 30 días puedes disfrutar del mismo te des de baja el primer día o el último. Por eso sigue activo y seguirás estándolo hasta que pasen esos 30 días. Ml comparado es como cuando alquilas un apartamento para irte de vacaciones durante 15 días y solo puedes estar 12, Tendrías derecho a los otros 3 días puesto que los has contratado.

Espero haberte ayudado y danos una oportunidad, prueba a usar el servicio desde tu teléfono móvil, verás los fácil que es usarlo.

Un saludo

Hola Trotamundos, Gracias por participar

El coste del servicio en la nube es el mismo, no cambia estés donde estés. En función de la modalidad que elijas los precios de Movistar Cloud son

1e 20GB (2 primeros meses gratis si eres cliente nuevo)

2e 100GB

5e espacio ilimitado

Diferente es la tarifa de datos, si navegas por red móvil fuera de españa se aplican tarifas diferentes a si estás aquí. Ahora bien, si te conectas por Wi-Fi, no tienes problemas, no te aumentarían los costes..

Esto te pasa con cualquier servicio de almacenamiento en la nube.

Que disfrutess si por fin sales de viaje, qué envidia!!

Un saludo

Buenos días.

Ayer probé un par de horas este servicio. No me gusta porque se bloquea para subir carpetas; y porque hay que abrir las carpetas para subirlas por unidades.

Dado que tengo decenas de GB de fotos, hoy en día no me interesa.

Me dí de alta en la web de Movistar; y pedí la baja en el 1004.

He entrado hoy, y sigue activo.  No veo mi contrato.

¿Hace el favor de comprobar que estoy dado de baja?

Me volveré a interesar más adelante; pero hoy en día no me interesa.

Gracias.

Hola

Estoy pensando contratar un disco duro en la  nube como el suyo pero necesito saber qué coste tiene cuando se usa en el entranjero. Lo digo porque pronto estaremos en verano y cuando esté de vacaciones fuera de España necesitaré hacer uso de documentos a los que quiero acceder desde cualquier parte. Pero si ese acceso me sale muy caro pues claro ya no me interesa tanto...

Gracias por la aclaracion, un saludo

Hola:

Desde que lanzamos hemos estado leyendo las sugerencias que nos habéis ido haciendo desde todos los canales que tenemos: internet, COL, nuestro servicio de soporte a usuarios, etc... y hay cosas en las que estamos trabajando, como por ejemplo el tema de que la carpeta de Movistar Cloud tenga que quedarse en Mis documentos, o que los archivos para subir puedan ser de un tamaño superior a 2GB.

Lo que pasa con estas cosas es que muchas veces todos estos avances, aunque parezcan cosas triviales, han de pasar por muchos filtros antes de aprobación y después hay que desarrrollarlo, por o que no se pueden hacer de la noche a la mañana.

Me gustaría que pensarais que los primeros interesados en tener el mejor producto del mundo somos nosotros, pero muchas veces tenemos limitaciones que no queremos por motivos de muy diferente índole.

Por eso no penséis que vuestras sugerencias caen en saco roto, las tenemos muy en cuenta, lo que ocurre es que por mucho que queramos no siempre podemos hacer todo lo que proponemos. Mal comparado, es como si un equipo de fútbol quiere fichar a un Messi o un Ronaldo; pues tienes que tener el dinero para ficharlos, posibilidad de que ganen muchos títulos, una ciudad muy buena para ofrecerles, buenos colegios para sus hijos, urbanizaciones de mucho lujo para vivir, equipos de seguridad para ellos, etc.. etc... Es que las cosas no son tan fáciles como parecen. Ya nos gustaría...ya...

Gracias

Gracias a ti por participar.

Un saludo