Cuidadin al contratar linea para a continuación portarla.

Creo que ya os he dado parte de razón. Efectivamente es injusto, porque existe la posibilidad de hacerlo.

Pero sigo pensando que la mejor manera de retener es que el cliente se sienta satisfecho. No solo no se irá, sino que además puede atraer a más clientes, dentro de su círculo de amistades.

Antes decía que es injusto, pero se podría haber cambiado la mecánica desde el principio: si todas cobran alta de línea, Movistar debería cobrarla también ( todos en igualdad desde el principio), y, posteriormente, premiar a los clientes fieles con la devolución del alta, pasados esos 6 meses.

Es simplemente un concepto: fidelización frente a retención.

Puede que esté equivocado, pero, en este tema soy bastante utópico y no soy partidario de permanencias, sino de fidelización.

Saludos.

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aasanz escribió:

Vale, también tenéis parte de razón.

 

Pero por qué hay gente que hace esa jugada?. Porque el alta de línea es gratis aquí, y sin embargo, las tarifas son más baratas en otra Cía. ¿no es así?

 

Venga, llamadme utópico si queréis, pero no sería mejor que pusiera unas tarifas mensuales más competitivas, de forma que así no tuviera que irse la gente.

 

No sé, digo yo...

 

Saludos.

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¿Y porque no le dicen a ese operador al cual se van a pasar luego que le tire cable para darle cobertura directa y encima el cable es nuevo?.

Tiene que mover Movistar a trabajadores en la central, al chico de la subcontrata, a la furgoneta y si es necesario pasar el cable de bajo del edificio a la vivienda, y poner un PTR para que al día siguiente cuando administrativamente todo este correcto largarte a otra.....

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aasanz escribió:

Vale, también tenéis parte de razón.

 

Pero por qué hay gente que hace esa jugada?. Porque el alta de línea es gratis aquí, y sin embargo, las tarifas son más baratas en otra Cía. ¿no es así?

 

Venga, llamadme utópico si queréis, pero no sería mejor que pusiera unas tarifas mensuales más competitivas, de forma que así no tuviera que irse la gente.

 

No sé, digo yo...

 

Saludos.

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Hola aasanz.

Movistar tiene márgen de sobras para bajar mas las tarifas........pero entonces los operadores alternativos que tambien tienen ese márgen, pues tambien lo harán......sólo tienes que ver los últimos movimientos de jazztel o vodafone. Así que pese a quien pese las demás Cías. siempre serán mas baratas que Movistar y el que quiera los  precios mas bajos se irá en cuanto pueda...........pues que se espere 6 meses:smileywink:

saludos:smileywink:

Vale, también tenéis parte de razón.

Pero por qué hay gente que hace esa jugada?. Porque el alta de línea es gratis aquí, y sin embargo, las tarifas son más baratas en otra Cía. ¿no es así?

Venga, llamadme utópico si queréis, pero no sería mejor que pusiera unas tarifas mensuales más competitivas, de forma que así no tuviera que irse la gente.

No sé, digo yo...

Saludos.

Es que si se pagara la instalación, pues podría pasar.......pero encima que te hacen la instalación gratis, vas y te largas al dia siguiente......menudo pitorreo.....

saludos:smileywink:

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rrubitoo escribió:

Osea que antes te instalaban la linea totalmente gratis y al dia siguiente pides portabilidad a Jazztel.......¿lo veiais bien?........pues yo no.

Estoy totalmente de acuerdo con los 6 meses de permanencia.........

 

 

 

Saludos:smileywink:

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+1

Ejemplo: Yo hago la instalación de una red (Cableado etc etc) de una empresa,  y como ha sido instalada por mi me gustaría llevar su configuración y su mantenimiento, pero llega otro técnico mas barato para ellos y lo contratan.

Sinceramente no me haría gracia.

Osea que antes te instalaban la linea totalmente gratis y al dia siguiente pides portabilidad a Jazztel.......¿lo veiais bien?........pues yo no.

Estoy totalmente de acuerdo con los 6 meses de permanencia.........

Saludos:smileywink:

Además, si una empresa da un servicio y precio razonables, no tiene que temer que se vayan los clientes.

Hola aasanz.

Por supuesto, siempre la satisfacción del cliente, que ademas hace una buena propaganda de la empresa.

saludicos.