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Andres
Quítamelo todo menos el 5G
28-11-2014

Evento Comunidad Movistar - Madrid - 28/11/2014

Buenos días!!.

 

Una vez más gracias a la organización de Emilio-Movistar y Rafa-Movistar se celebra el Evento Comunidad Movistar. :smileysurprised:

 

comollegamos01.jpg

 

-06:20 de la mañana, empieza el viaje en AVE hacia Distrito Telefónica, por suerte isapi tiene un poco más para descansar hasta su salida.

 

Por otro lado, algunos de los compañeros residen en Madrid sino fallo, y otros como unai y chandre simplemente desearles un buen viaje en el coche y con calma que nos vemos en unas horas. (Pd: Nada de birras; sin mi claro).

 

Este año y por problemas de trabajo (Que en verdad no son problemas, sino buenas noticias), nos dejan o dejamos en tierra mejor dicho a los compañeros Vipper33 y miguelan . A lo largo del día y en disponer de todos los nombres de los asistentes serán citados en el Hilo (Creo que aquí es cuando me hará falta pedir una lista :smileyvery-happy: ).

 

Aqui os dejo el Hashtag de Twitter: #ComunidadMovistar

 

-10:40 Empieza la reunión con Saúl Garcia de Diego y Fernando Fernández de Lis, Canal Online.

 

Sr unai ya empieza a soltar de las suyas. 

 

-Desde el Canal On-Line nos indican que se sienten privilegiados, en este caso ya que gracias al contacto con los clientes saben los necesario para satisfacer sus necesidades. (Agradecen),

 

LunadeMayo Incorporación de un mayor número de moderadores.

 

*Se intenta llegar a todos los mensajes, Movisfera al no estar tan cubierta pueden saltarse algunos temas ya que no es area de atención como la Comunidad Movistar.

 

-Mejorará para los usuarios las notificaciones como que internamente se estan realizando consultas y los hilos han sido leidos.

 

pacofreire Mejoras en el 1002, ya que hablar con una locución no es lo más indicado.

 

sextha Centralizar y organizar por provincias-ciudades las consultas de coberturas de FTTH, ya que se abren y cierran muchos Hilos.

 

unai Más fácil buscar hilos desde Google que desde el propio buscador de la Comunidad.

 

 Arvisan y Andres Revisar error en la Web a la hora de consultar por Nº la cobertura, ya que no aparecen las fases de despliegue.

 

-11:40 Nacho Fernandez - Movistar Tv:

 

pacofreire  Diferencia entre series y video bajo demanda:

 

-Producto Series es un producto totalmente centrado en series: Estrenos de toda la temporada de manera unificada.

 

j3gallo (Dejo que añadas la info, ya que yo me pierdo un poco en la Tv).

 

- Se está trabajando en mejoras de Cine.

 

-Extra cine: Se quiere racionalizar.

 

-Evolución de la Videoteca.

 

LunadeMayo Mejoras en las soluciones de Multiroom:

 

-Cableado, conexiones inalambricas. Se intentan buscar mejoras para la hora de realizar instalaciones e incluso mejorar el Multiroom.

 

isapi Movistar Go - Sus problemas de activación.

 

-Mejoras a la hora de realizar el registro en Movistar Go, en estos momentos no es gestionado automáticamente sino por un grupo de personas físicas.

 

pacofreire App Movistar Go Samsung:

 

-Sorpresa para el año que viene.

 

pacofreire Previsión de canales en HD.

 

-Se está trabajando en que la cantidad sea mayor.

 

Regreso a casa:

 

Bueno, momento de recordar a Vipper33 . Despues de 45 minutos de relax en el Ave tras la carrera que me he pegado para llegar a tiempo, actualizo un poco.

 

Un día completo y mal acompañado por la lluvia, pero aun así han habido risas y bastante humor: También excursión a "Telefonica Servicios Audiovisuales", y a lo vuelta un pequeño aperitivo.

 

Este año me pierdo la abalancha por comprar loteria, pero ya la tengo yo en mis manos, de modo que mucha suerte a todos.

 

57 Respuestas

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  • Avatar de LunadeMayo
    LunadeMayo
    El WIFI me llevó al sofá
    29-11-2014
    Hola, :)

    Llevo sin dormir desde las 6:00 de la mañana pensando en lo bien que me lo pasé ayer y lo gratificante que fue. Así que aquí estoy sentada en la cama escribiendo en mi Ipad. :)

    Ante todo lo primero miles de gracias a Rafa, Paco, Emilio,Ramón, Javi, Pablo por la organización de un evento tan "redondo" y qué resultó tan bien. Se nota el buen ambiente de una compañía cuando la gente está motivada con lo que hace y eso.... Se transmite al cliente. Máxime cuando Telefónica ha evolucionado, está evolucionando y aùn le queda por evolucionar hacia una imagen (y por supuesto unas actuaciones) mucho más actuales Y DOY FE DE QUE PONEN TODO SU EMPEÑO EN ELLO y ya no son "la Telefónica" de la época de los Dinosaurios (con todos los respetos para los dinosaurios) :) tal y como la conocimos.

    Pues la verdad... a mi por decirlo de alguna manera gráfica me dio un poco la sensación de un "ambiente de trabajo y de compañía muy Google" tal y cómo se cuenta en algunos artículos con gente divertida y contenta de trabajar ahí casi jugando en lo que les gusta y en un ambiente rabiosamente actual, técnico y moderno. Y ESO INSISTO HAY QUE TRANSMITIRLO AL CLIENTE. (Y. Cuando digo al cliente me refiero tanto a personas físicas como jurídicas (NIF/CIF)).

    (O al menos al 95% de ellos porque posiblemente a la generación de nuestros padres les gusta Y LES DA SEGURIDAD TELEFONICA tal y como fue).

    Ellos a su vez necesitan SEGURIDAD por varias razones: por un lado porque pasaron épocas peores que las nuestras y eso les ha marcado y por otro porque en razón de su edad y circunstancias empiezan a sentirse inseguros y necesitan dispositivos de comunicación y ayuda como esos que muchos de nuestros mayores tienen en el salón con su botoncito rojo gordote jejeje o alguno se cuelga del cuello.

    Volviendo a lo de antes, se nota en todo, su deseo de escuchar nuestras peticiones para tratar de evolucionar con las necesidades del cliente. Por poner un ejemplo por abreviar Y sin desmerecer a nadie, lo mismo si hablas con Ramonet, que con los Responsables de la comunicación en los canales Web y de Televisión.

    Se que no es fácil, pero hay que estrujarse el magín para atraer tanto a nuestros mayores con su seguridad, a nuestros jóvenes para que no identifiquen "tengo un móvil de última generación a un precio tó wapo") con la compañía Pepito o Juanito y a nosotros en el medio con nuestra fusión ("p'al pobre" o no) :) :) :). Juasssssss. Y a los monoparentales (¿por qué no pensáis algo relacionado con los monoparentales?. A los hoteles ya se les ha ocurrido en cosas que no tienen nada que ver con esto y cada vez hay más. Y por cierto en muchos casos tienen necesidades específicas y casi siempre además suelen ir "apurados" porque tanto en un caso (El que suele tener a los chavales) como en el otro (El que no suele tener a los chavales) son economías partidas por la mitad). Y a los casados, y a los mayores y a los jóvenes Y a los discapacitados y a los válidos y a los rubios y a los morenos, y a los deportistas y alos del sillón-ball... Y a los que les gustan las películas manga y en los que les gusta las películas X.... Y a los estudiantes y a los que trabajan.... Cómo aquel anuncio. De hace años jajaja.

    Pues bueno que nada que en otro rato sigo, solamente decir que ayer me lo pasé genial y que la verdad es que me vi totalmente "abducida " por el ambiente Movistar que a la Abeja Maya le hubiera encantado quedarse en el "Planeta Movistar" y que aparte de la gente de la Compañía de la cual ya he hablado, mis compañeros me hicieron pasar un día muy agradable con su buen humor y su cariñosa amabilidad.

    Muchos Bsssss a todos. (¿ o tal vez debiera decir Bssssssszzzzzzdddzzz?) :)
  • Avatar de Jaime
    Jaime
    Yo probé el VDSL
    28-11-2014
    Agradable e interesante jornada con compañeros de la comunidad Movistar.
    Gracias Emilio-Movistar Rafa-Movistar Paco, Javi, Pablo, Ramonet etc por la invitación.

    Encantado de saludaros a tod@s, conocer a los que no conocía y volver a ver a los más veteranos.

    Agradable sorpresa ver y saludar a Elena-Movistar , Vicente de los Rios, dos de los organizadores del primer evento del entonces foro imagenio.

    En definitiva gracias a todos otro año más.
  • Avatar de javy97
    javy97
    Yo probé el VDSL
    28-11-2014

    Muchas gracias por la invitación y por toda la organización, ¡espectacular!

     

    El próximo a repetir... y a Emilio y si a alguno más le gustan las carreras populares... ¡a ver si hablamos y nos vemos en alguna! ;)

     

    Un placer haberos conocido y puesto cara a muchos de las más conocidos foreros del foro.

     

     

    La Comunidad Movistar la hacemos entre todos  :smileyhappy:

  • Avatar de gpa
    gpa
    El WIFI me llevó al sofá
    28-11-2014

    Que pena perdérmelo... :( tengo ganas de poneros caras a todos. 

    Que os lo paséis genial todos.

    Un saludo.

  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    28-11-2014

    El resto de la crónica en unos ratos junto con mas fotos :smileywink:

  • Hola chicos/as.

     

    Que paseis un buen dia, a pasarlo bien.

     

    saludicos.:smileywink: