Fsion ocio ya para clientes antiguos?
Lo pongo aqui porque no si es una noticia nueva o no.
Cuando salio fusion OCIO la oferta de 60 euros decia claramente que era PARA NUEVOS CLIENTES.
Ultimanete cuando me desconecto de "mi ...
Foro
De nada, jorgebcn
Yo creo, y confío, en los buenos oficios de los Moderadores para solucionarlo... Además, esos 34 € corresponde a la cuota mensual (1,13 € diarios). En ningún caso debería prolongarse tanto tiempo ese procedimiento. En muy pocos días, incluyendo el envío por mensajería del "desco" deberías tenerlo todo solucionado.
Entiendo que es muy importante jorgebcn que aguardes la respuesta de los Moderadores para que sean ellos los que te ayuden a solucionar este pequeño embrollo.
Me temo que esa otra gestión con el 1004, confirmada por SMS (Según tú indicas desde ese otro Hilo http://comunidad.movistar.es/t5/Sugerencias-y-Mejo
Podría ser que cuando está abierto una modificación de contrato Fusión (Fusión Contigo o Fusión+) las líneas móviles pasan de modo provisional a las "Prefusiones". Es decir, si se intentara volver atrás, podría ocurrir el siguiente "procedimiento automático": Mismas condiciones provisionales en la Línea Móvil Prefusión, pero con cargo adicional, que las ya incluidas con el propio contrato de "partida" (Fusión Contigo)
(Si fuese así, también serían los Moderadores o Comerciales de Movistar quienes ayuden a resolverlo)
Línea Móvil Prefusión Contigo: cuota mensual 15 € (12,40 € sin IVA). (Equivalente a Tarifa Movistar #2, 15 €/mes )
Incluye:
200 min/mes en llamadas, Internet móvil 4GB/mes a máxima velocidad, compatible con 4G y SMS a 25 cts. (20,66 cts. sin IVA). Una vez superados los 200 minutos, el precio de las siguientes llamadas es de 21,78 cts./min (18 cts./min sin IVA) más establecimiento de llamada de 25 cts. (20,66 cts. sin IVA).
Tarifa de vigencia limitada, únicamente para clientes que contraten Movistar FUSIÓN en cualquiera de sus modalidades vigentes. Finalizará cuando se produzca el alta efectiva en Movistar FUSIÓN (momento a partir del que se facturará según lo dispuesto en las condiciones de Movistar Fusión)
jorgebcn , al ya estar en pleno Fin de Semana, quizás la respuesta de los Moderadores podría demorarse a pasado mañana lunes. ¡Que vaya todo bien! Seguro que se soluciona todo.
Bueno, por fin en mi movistar ya me aparece que en vez de 34 seran 15 euros adcionales, y veo la tarifa que me corresponde 200 minutos 4gb. Eso si, con la coletilla de los 15 euros extras hasta que finalice la instalacion de fusion.
Espero que no me los cobren porque seria pagar 2 veces por el mismo servicio que ya tengo incluido de origen.
A ver si un moderador me comenta como me van a facturar esto (desde el jueves que me pidieron los datos)
Y lo del tecnico no lo entiendo... antaño recuerdo que era contratar algo y a los minutos te llamaba para venir.
No se si lo traera un tecnico o un mensajero
saludos!
jorgebcn escribió:
Bueno, por fin en mi movistar ya me aparece que en vez de 34 seran 15 euros adcionales, y veo la tarifa que me corresponde 200 minutos 4gb. Eso si, con la coletilla de los 15 euros extras hasta que finalice la instalacion de fusion.
Espero que no me los cobren porque seria pagar 2 veces por el mismo servicio que ya tengo incluido de origen.
A ver si un moderador me comenta como me van a facturar esto (desde el jueves que me pidieron los datos)
Y lo del tecnico no lo entiendo... antaño recuerdo que era contratar algo y a los minutos te llamaba para venir.
No se si lo traera un tecnico o un mensajero
saludos!
Hola jorgebcn
Si tienes hecha instalación de tv, de anteriormente, o bien si no necesitas hacerla, antes te llamaran del 1002, como me hicieron a mi, y te lo preguntaran, si no es necesario el tecnico para instalar el deco, te lo enviaran por mensajero, ZELERIS, y lo instalas tú mismo, asi se ahorran el desplazamiento del tecnico.
suerte y saludicos.
efectivamente miguelan yo la instalacion ya la tengo preparada, tan preperada que tengo el cable ethernet, el hdmi y el enchufe preparados con una gomita todos juntos.
Solo necesito enchufar el desco y listos.
De todas formas parece que los sistemas informaticos de movistar van mas rapidos que los que tramitan el tema de los descos, porque cuando hice el pedido justo colgar el telefono el HGU se reinicio y ya lo tenia todo listo (ahora parece que todo es automatico, yo pensaba que habia alguien detras conectando y desconectando cables) , a traves de la app del movil ya podia ver los nuevos canales de fusion ocio.....
Movistar debe mejorar sus procesos, y el primero es dar un desco a todo cliente que se de alta y que el cliente se quede con el hasta que cause baja, de esta forma los cambios serian muchisimo mas sencillos.
Hubo una temporada que quisieron poner descos a todos los del contigo, pero se tiraron para atras, creo que aquello fue un error.
Por cierto miguelan cuanto te tardaron a ti? recuerdo que antaño era hacer un pedido y a los minutos te llamaba el tecnico o el 1002... en mi caso han pasado varios dias y nada.
Espero que no se esperen a san juan
jorgebcn eso seria lo razonable, que todos los Fusión Contigo tuvieran el deco instalado, aparte de la ventaja que seria para Movistar y para el cliente, este último siempre podria en un momento determinado contratar algo mas o simplemente cambiar de paquete, pero parece ser que Movistar no esta por la labor, debe de ser un desembolso muy "elevado" y no le salen los números, pero tampoco son tantos los que tiene el Fusión Contigo, se podria hacer.
saludicos.
jorgebcn Con todos esos cambios y modificaciones posteriores en las líneas prefusión convendría que el Moderador que atienda tu consulta, siempre que ello fuese posible, realizase un seguimiento especial de tu pedido.
De esa forma podría confirmarse al "cierre" de esa modificación que la cuota que te aplicarán por Fusión+ Ocio durante seis meses, partirá del precio o cuota que te corresponde por esa Promo: 60 €/mes y no el habitual, fuera ya de la Promo, de 75 €/mes.
pacofreire escribió:
@jorgebcn Con todos esos cambios y modificaciones posteriores en las líneas prefusión convendría que el Moderador que atienda tu consulta, siempre que ello fuese posible, realizase un seguimiento especial de tu pedido.
De esa forma podría confirmarse al "cierre" de esa modificación que la cuota que te aplicarán por Fusión+ Ocio durante seis meses, partirá del precio o cuota que te corresponde por esa Promo: 60 €/mes y no el habitual, fuera ya de la Promo, de 75 €/mes.
gracias pacofreire a ver cuando el moderador me conteste que me dice... pero la promo acaba el 30 de abril, aunque en la grabacion de voz quedo claro el tema de la promo a ver que pasa si el servicio se activa despues.
jorgebcn escribió:
gracias @pacofreire a ver cuando el moderador me conteste que me dice... pero la promo acaba el 30 de abril, aunque en la grabacion de voz quedo claro el tema de la promo a ver que pasa si el servicio se activa despues.
Hola de nuevo, jorgebcn
No es así como tú indicas. Hay "un baile de fechas" en relación al día que "probablemente finalizará" esa Promo.
Movistar inició la comercialización de Fusión+ Ocio a partir del miércoles 5 de abril de 2017. La Promo con descuento del 20% durante los seis primeros meses estaba asignada exclusivamente para Altas o nuevos Clientes.
Posteriormente ampliaron esa Promo inicial
"Por tanto, también las opciones o contratos, ya descatalogados o actuales, siguientes: Fusión Cero, Fusión Mini 4G, Fusión Fibra 4G, Fusión TV Contigo o Fusión Contigo"
Promoción que volvieron a prorrogar -cómo mínimo- hasta el miércoles de la próxima semana, día 31 de mayo. En la siguiente captura de pantalla, que ya incluyera con el primer Post publicado en este mismo Hilo, así claramente se indica: desde el 18 de mayo al 31 de mayo de 2017 (Por tanto, tú "continúas en plazo")
