Foro
10 Respuestas
- Técnico-Movistar02-08-2026Responsable Técnico
Hola m8d
Hemos comprobado que la información anterior ha solucionado la duda que tenias. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.
Un saludo, Daniela.
- m8d01-08-2026Yo probé el VDSL
no me sale la opción marcar como solución, gracias.
- Técnico-Movistar01-08-2026Responsable Técnico
Hola m8d
Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
- Técnico-Movistar30-07-2026Responsable Técnico
Hola m8d
La información de las ONT es específicamente para los usuarios que usan equipos propios y no tienen en funcionamiento el router de Movistar. En tu caso, según lo que nos mencionas, tienes el router Smart WiFi 6 Go Askey RTF8225VW en funcionamiento, por lo que este proceso no tendría que afectar tu servicio ni causarte ningún inconveniente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
- m8d30-07-2026Yo probé el VDSL
en la etiqueta del router pone Smart WiFi 6 Go Askey RTF8225VW ¿me afecta? gracias
- m8d30-07-2026Yo probé el VDSL
¿Y yo puedo buscar en el router alguna información para saber si me afecta? gracias.
- Comercial-movistar30-07-2026Moderador Global Comercial
Hola, m8d
A los clientes que se encuentren afectados se les enviará un SMS notificando que su ONT dejará de funcionar a partir del 15/09/26. Para mantener el servicio, deberán conectar el Router Movistar que tiene la ONT integrada.
Un saludo.
Karen.
- m8d30-07-2026Yo probé el VDSL
Hola ¿como se si me afecta? gracias.
- thonio01-07-2026Experto
Muchas gracias, como siempre, por compartir map_20😀
1 afectuoso saludo😉
- Marcos201627-06-2026El WIFI me llevó al sofá
Gracias map