Hola.
Eso es lo que se puede decir de Movistar.
Ya se conocen las portabilidades del mes de Enero, y para seguir con lo mismo, Movistar esta en caida libre, vaya golpe.
saludicos.
PD: los reponsables de Movistar se dan cuenta de esto, o bien viven en el pais de las maravillas?.
Arvisan escribió:
A ver si nos desengañamos todos, no hay mejora alguna y sí aumentos de precios reiterados. Una mejora desde el punto de vista del cliente es recibir más o mejores productos sin pagar nada a cambio o sin aumento de lo que estoy actualmente pagando antes de dicho incremento en el servicio o producto. Una mejora sería por poner un ejemplo te doy 100 minutos para llamar fuera de España a coste 0.00 y sin compromiso adicional. Si por ese producto me imponen una permanencia de X tiempo, ya no hay mejora porque hay un aumento en el coste del precio: un aumento del coste no siempre es pecuniario, con un compromiso de X tiempo ya hay un pago adicional. Si te doy un giga más a cambio de 3€ no hay mejora, hay un cambio en el contrato porque ya no es lo que yo había contratado: hay un cambio radical en el contrato. Si te subo 5€ a cambio de una velocidad simétrica, tampoco hay mejora, hay un nuevo producto. Mejora es: pagas 70€ por X, Y, Z y A, y ahora vas a seguir pagando 70€ por X, Y, Z y A y además te doy M, Ñ y W. eso sí que es una mejora. No nos hagamos líos mentales porque A sigue siendo A. Evidentemente desde el punto de vista de la empresa por supuesto que sí es una mejora porque vas a pagar más por algo que ni tenías, ni querías, ni pediste, ni pensaste.
Hola.
Cierto Arvisan, mejoras a base de subir precios, no son mejoras, pero Movistar asi lo entiende y se lo cree.
saludicos.
Arvisan escribió:A ver si nos desengañamos todos, no hay mejora alguna y sí aumentos de precios reiterados. Una mejora desde el punto de vista del cliente es recibir más o mejores productos sin pagar nada a cambio o sin aumento de lo que estoy actualmente pagando antes de dicho incremento en el servicio o producto. Una mejora sería por poner un ejemplo te doy 100 minutos para llamar fuera de España a coste 0.00 y sin compromiso adicional. Si por ese producto me imponen una permanencia de X tiempo, ya no hay mejora porque hay un aumento en el coste del precio: un aumento del coste no siempre es pecuniario, con un compromiso de X tiempo ya hay un pago adicional. Si te doy un giga más a cambio de 3€ no hay mejora, hay un cambio en el contrato porque ya no es lo que yo había contratado: hay un cambio radical en el contrato. Si te subo 5€ a cambio de una velocidad simétrica, tampoco hay mejora, hay un nuevo producto. Mejora es: pagas 70€ por X, Y, Z y A, y ahora vas a seguir pagando 70€ por X, Y, Z y A y además te doy M, Ñ y W. eso sí que es una mejora. No nos hagamos líos mentales porque A sigue siendo A. Evidentemente desde el punto de vista de la empresa por supuesto que sí es una mejora porque vas a pagar más por algo que ni tenías, ni querías, ni pediste, ni pensaste.
Nunca mejor explicado Arvisan.
Y lo peor del caso es que la hemorragia que tienen de bajas no la van a parar haciéndonos mejoras que en cualquier país sería lo normal, y así contentar a los abonados. Estos de Telefónica despedirán empleados para que les cuadre las cuentas.
En Italia Ski tiene más contenidos y es más barato en paquetes televisivos,sin contar tarifas planas en gigas en teléfonos móviles más baratas que lo que aquí cuestan 3 gigas.
Un saludo.
A ver si nos desengañamos todos, no hay mejora alguna y sí aumentos de precios reiterados. Una mejora desde el punto de vista del cliente es recibir más o mejores productos sin pagar nada a cambio o sin aumento de lo que estoy actualmente pagando antes de dicho incremento en el servicio o producto. Una mejora sería por poner un ejemplo te doy 100 minutos para llamar fuera de España a coste 0.00 y sin compromiso adicional. Si por ese producto me imponen una permanencia de X tiempo, ya no hay mejora porque hay un aumento en el coste del precio: un aumento del coste no siempre es pecuniario, con un compromiso de X tiempo ya hay un pago adicional. Si te doy un giga más a cambio de 3€ no hay mejora, hay un cambio en el contrato porque ya no es lo que yo había contratado: hay un cambio radical en el contrato. Si te subo 5€ a cambio de una velocidad simétrica, tampoco hay mejora, hay un nuevo producto. Mejora es: pagas 70€ por X, Y, Z y A, y ahora vas a seguir pagando 70€ por X, Y, Z y A y además te doy M, Ñ y W. eso sí que es una mejora. No nos hagamos líos mentales porque A sigue siendo A. Evidentemente desde el punto de vista de la empresa por supuesto que sí es una mejora porque vas a pagar más por algo que ni tenías, ni querías, ni pediste, ni pensaste.
Estoy completamente de acuerdo que vamos en caída libre. Compraron una muy buena plataforma de televisión, digital +,y en menos de un año se lo ha cargado, una plataforma que trataba bien a sus clientes y no con la prepotencia e ignorancia que nos trata movistar.
Si tienes un problema y lo pones en el foro,los comerciales de turno te ponen un copia y pega y se quedan tan anchos.si llamas al 1004 te pasan de un lado a otro.Una vergüenza como nos tratan.
Unilateralmente te suben los precios,te quitan canales de la SMART TV cuando te lo han vendido en su publicidad.Hacen lo que quieren con sus abonados que no les importamos nada.
A esta gente sólo les importa facturar facturar y facturar.Pues cada mes menos,este mes han perdido 66.0000 líneas y lo que queda......
Lo peor es que seguirán tratandonos con chulería,prepotencia, ignorancia y mentiras sobre todo mentiras sois muy Mentirosos Movistar.
Totalmente justificada y merecidas las bajas, y más que van a tener para febrero con las subidas injustificadas, y muchas más serían si si tuvieran la misma cobertura las otras compañias
La gente esta harta de subidas con las escusa de mejoras que nadie a pedido, de no poder utilizar servicios básicos como 7 dias y que tiene otras compañías lo tienen para todo los clientes, la gente esta harta de tener un internet inestable, y aunque tengamos 300mg muy pocas veces lo cojemos, y del wifi ya ni hablar y que decir de los penosos, anticuados routers que tenemos, también las pocas promociones que hacen, los altos precios que tienen la gran mayoría de paquetes, el desastroso en lo que han convertido yomvil, con la falta de capítulos en muchas series, y poco contenido y calidad de visionado.
Y muchas cosas más que me dejo, o cambian de política de tratar a los clientes como vacas y exprimirlos hasta el último céntimo, o se van a quedar solos
jorgebcn Efectivamente a todos no les interesa el fútbol y aunque les interese no están dispuestos a pagar lo que se supone que costará ver el fútbol, que va a ser mucho más que esta temporada.
Mala estrategía está siguiendo, a ver si otra caída, les hace reaccionar.
Cuanto contratas tienes de regalo:
Llamadas perdidas. Mensajes dictados.
Pagos movistar
SMS premium
E-mocion
Mas megas.
Subidas de precio y cambios de contrato
....
Cuando contratas NO tienes:
Roaming
4G
Cuando te vas tienes:
Pago del mes completo.
Pues va a ser que 66.000 clientes de este mes son unos mercenarios.
En mi trabajo la gente esta que arde con estas subidas, muchos se estan yendo.....
Ademas el futbol ni la tv no interesa a todos...
la gente quiere una conexion de internet de calidad y una linea movil con muchas gigas y punto
Lo malo de todo esto, es que no se dan cuenta o no quieren darse cuenta; no sé que es peor. Últimamamente esta caída libre la han ido equilibrando con las altas en los paquetes de Fusión, pero llegará un día que los números no cuadren, como está sucediendo ahora, y entonces ahí les quiero ver señores rectores de Movistar. ¿Qué van a hacer cuándo el número de bajas sea tan significativo que alguno se sonroje por la situación provocada? En este último caso seguramente cuando vean peligrar la supervivencia de la compañía o sus sillones, es cuando tratarán de hacer algo o tomarán cartas en el asunto. Llevo ya muchisimo tiempo diciendo en este foro, incluso a los operadores del 1004, que me da la sensación de que hay una mano negra que quiere llevarse por delante esta compañía, sino no se entiende las políticas comerciales y las estrategias que se están llevando a cabo hace años. Si Movistar persiste es por la imagen de marca que tiene y sigue teniendo entre muchos españoles; todo ello derivado del monopolio que tuvo en las telecomunicaciones en este país, y por Fusión.
Nos podrán vender muchas cosas: la inversión en fibra, la televisión, la inovación en determinados productos, etc, pero los hechos ahí están. No es de recibo que se hagan las cosas tan mal en determinados aspectos que son fundamentales para una compañía. Si nos fijamos en las tarifas, olvidándonos de Fusión, el panorama es desolador. Movistar continúa con unas tarifas de fijo, móvil e incluso adsl desactualizadas y fuera de toda lógica. Todo ello propicia que la competencia se frote las manos ante la pasividad e innacción de Movistar y le haya adelantado tanto por la derecha como por la izquierda.
Me da la sensación (a las pruebas me remito) que muchos rectores de Movistar viven en la autocomplacencia y se piensan que todo es igual a los años 80, cuando eras el único y el gran gigante de las telecomunicaciones. Ahora mismo Movistar es como un pesado dinosaurio que se mueve muy lentamente.
Como digo, no entiendo que no haya alguien que de una vuelta de tuerca a todo ésto y haga las cosas con un poco más de lógica y criterio. Solamente hay que fijarse en al competencia con sus cosas buenas y malas para ir por el camino correcto.
No puedes fiarlo todo a Fusión porque luego pasan cosas como la que han dado título al post.
¡¡¡ESPABILEN SEÑORES DE MOVISTAR O VAN A TIRAR AL GARETE ESTA COMPAÑÍA!!!
Mi muy estimado miguelan, la duda ofende, por supuesto que se dan cuenta de eso y mucho más. Movistar ha ido perdiendo millones de líneas en los últimos 5 años, y ahora está perdiendo muchísimo más dinero debido a la compra de los derechos de la liga, la caída en bolsa de sus acciones y la contratacción de una señora atrapada en una triste puerta giratoria. Movistar compensa como sea sus miles de pérdidas de clientes. Orange también perderá clientes este mes porque en marzo sube sus precios 3€. Las multinacionales ni siquiera quieren hablar con sus clientes, ¿por qué crees tú que están las múltiples subcontratas? Hasta que las 3 grandes no pierdan más de un millón de clientes en un único año, no hará nada.
