Ojo, que ya empieza a cobrarse el exceso de datos!
Como todos sabemos ayer empezó a cobrarse el exceso de datos al superar la franquicia que tengamos contratada.
Es cierto que también se aclaro en su momento que si tenemos el servicio "más megas" desactivado no se nos aplica este nuevo cobro por exceso, sino reducción de velocidad al superar la franquicia de datos.
Pues bien, ayer de todos modos me dio por comprobar en la ap "mi movistar" si tenía desactivado el servicio "más megas" en mis 3 líneas, y resulta que en 2 de ellas lo tenia activado, asi que tuve sur desactivarlo desde la propia ap, comprobando luego en el teléfono 223528 que así tenía también desactivado el cobro por exceso.
Me parece que el servicio "más megas" se activaba por cualquier cambio en el contrato, pero yo recientemente no hice ninguno en las 2 líneas afectadas, salvo algún bono extra de datos contratado puntualmente. Así que imagino que esto es lo que pueden considerar un cambio en el contrato.
Por lo que mi consejo es que comprobéis en la ap mi movistar, en la sección "configurar mi tarifa", servicio "más megas", que en el botón azul pone "activar". Si es así lo tendréis desactivado y no os cobrarán por exceso de datos. Si pone "desactivar", estará activado y solo tenéis que pulsarlo y os envían un SMS de confirmación.
Otra opción es llamar al 223528.
Echad un ojo para evitar sorpresas a fin de mes.
Saludos!
Es cierto que también se aclaro en su momento que si tenemos el servicio "más megas" desactivado no se nos aplica este nuevo cobro por exceso, sino reducción de velocidad al superar la franquicia de datos.
Pues bien, ayer de todos modos me dio por comprobar en la ap "mi movistar" si tenía desactivado el servicio "más megas" en mis 3 líneas, y resulta que en 2 de ellas lo tenia activado, asi que tuve sur desactivarlo desde la propia ap, comprobando luego en el teléfono 223528 que así tenía también desactivado el cobro por exceso.
Me parece que el servicio "más megas" se activaba por cualquier cambio en el contrato, pero yo recientemente no hice ninguno en las 2 líneas afectadas, salvo algún bono extra de datos contratado puntualmente. Así que imagino que esto es lo que pueden considerar un cambio en el contrato.
Por lo que mi consejo es que comprobéis en la ap mi movistar, en la sección "configurar mi tarifa", servicio "más megas", que en el botón azul pone "activar". Si es así lo tendréis desactivado y no os cobrarán por exceso de datos. Si pone "desactivar", estará activado y solo tenéis que pulsarlo y os envían un SMS de confirmación.
Otra opción es llamar al 223528.
Echad un ojo para evitar sorpresas a fin de mes.
Saludos!
