El hecho es que según tengo entendido las teleoperadoras no suspenden el servicio definitivo después de que el cliente porta a otra teleco, como consecuencia el usuario tiene que pagar varias facturas a distintas empresas con la misma línea.
Mi pregunta sería ¿Es esto legal? ¿Lo acuerdan entre ellas para favorecerse?. En este caso que se debe hacer
Hola @Lodvac
No te podría indicar si es correcto o no, lo que sí te puedo indicar que movistar cuando realiza una portabilidad se hace cargo sólo de la gestión correspondiente al número que solicita el tramite, y es el cliente el que tiene que hacer baja de los servicios añadidos que tenga con dicha línea. sin embargo con movistar cuando le piden el número para portar gestiona la baja de todos los servicios asociados a la línea, y cuando se realiza la baja por portabilidad pasa la factura correspondiente hasta la fecha de baja. Pero en níngún momento deja activado ningún servicio por separado, ya que todos los servicios en Movsitar están asociados a la línea ( internet , TV, Etc...)
Lamento las molestias y espero haberte ayudado , no obstante te dejo el Hilo abierto para que te puedan indicar los usuarios sus experiencias con las demás compañías.
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos ; Antonio :smileywink:
