Configurar datos móviles en Apple Watch

Question

Buenas tardes&nbsp;Llevo semanas intentando activar los datos en el Apple Watch sin éxito. Siempre me aparece el mensaje: No es posible activar los datos moviles el el Apple Watch con tu cuenta de Movistar....... &nbsp;Tengo las ultimas actualizaciones y una esim nueva instalada como principal. Tengo solo 2 multisim en ido dejando una libre. En cuanto a versiones&nbsp;Watch4: 5.2 (16T225)iPhone XS Max con software&nbsp;12.2&nbsp;He revisado el documento disponible en Movistar.es/esimY creo que cumplo todos los requisitos.&nbsp;&nbsp;Agradeceria os apoyo para la configuración.&nbsp;&nbsp;Saludos&nbsp;

TécnicoMóvil-movistar · Answer

Hola&nbsp;si03969, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Para revisar qué es lo que puede estar sucediendo, mándanos los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

Nombre del titular.
 NIF.
 Número de línea.

Un saludo.

&nbsp;

Juan Luis.

TécnicoMóvil-movistar · Answer

Hola&nbsp;si03969,

Hemos recibido los datos de tu línea y compruebo que es necesaria el alta de un servicio adicional para que progrese el alta de la eSIM de tu Apple Watch.

&nbsp;

Pasamos, por tanto, tu caso con los compañeros del área de atención al cliente. Te responderán en este mismo hilo.

&nbsp;

Un saludo.

&nbsp;

Juan Luis.

Comercial Telefonica Empresas · Answer

Hola&nbsp;@si03969!!

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar para Empresas.
Disculpa las molestias, pero tenemos que&nbsp;informarte&nbsp;que esta gestión debes canalizarla a través de tu Equipo Comercial llamando al 1489 (llamada gratuita), 01489 si marca desde centralita.

Muchas gracias y un saludo!

Alfonso

Movistar Empresas

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