Hola acandao.
La consulta que nos realizas, la puedes resolver a través de tu asesor personal, con el que puedes contactar en una de estas dos opciones:
Opción 1: Envío de un email con tu petición al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que tu asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión o centralita). Dicha llamada es conveniente que la hagas desde tu teléfono de empresa.
Gracias por participar en la Comunidad de Telefónica Empresas.
Un Saludo.