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delfinus
Yo probé el VDSL
18-12-2018

Servicio Técnico. De Vergüenza!!!!

Hola a tod@s;

Queria compartir lo que me está sucediendo con Movistar. 

El martes pasado 11/12, declaré una avería en mi fibra óptica. Dicha avería me tiene sin datos, sin telefono y sin tv.

He estado reiterando la avería diariamente. Pues a día de hoy (9 días ya) sigo igual. Y lo peor es que no dicen nada. DE VERGÜENZA!!!!!

2 Respuestas

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  • Avatar de delfinus
    delfinus
    Yo probé el VDSL
    22-12-2018

    Hola nuevamente.

    Ya me respondieron por privado pero dijeron más de lo mismo.

    Mi avería me la han reiterado, escalado, reclamado y no sé cuántas cosas más terminadas en ado. Lo único cierto es que desde el día 11/12 estoy sin ningún servicio y, a día de hoy, aún no sé nada. En los tiempos en los que estamos, siglo XXI, y que no se sea capaz, ni de resolver y de dar una explicación. Lo dicho..... DE VERGÜENZA!!!!!!

  • Avatar de Victor.F_Telefonica Empresas
    Victor.F_Telefonica Empresas
    Coordinador Comercial Empresas
    19-12-2018

    Buenos días delfinus,

     

    Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar para empresas.

     

    Para poder ayudarte, necesito tu número de CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

     

    Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

     

    Gracias y saludos.