Activación CTO para contratar fibra optica.
Buenas tardes,
Con fecha 18 de Marzo y como repuesta a solicitud mia, el comercial de Movistar de este foro Miguel.A-Movistar, me contestó lo siguiente:
el
Hola juloseg :
Perdón por la espera.
Ya nos han contestado desde el departamento de despliegue.
La respuesta que nos han dado es: "Pendiente de act.6458411 Cto.198471. 2meses"
Es decir, hay trabajo pendiente y según nos indican como mucho en 2 meses ya entrarías en cobertura para fibra y podrías pasar a ella.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hace unos días me encuentro que el CTO por el que hice la consulta, está activo pués ya tiene una conexión puesta y para que puedan comprobarlo adjunto la primera foto que envié en mi consulta en Marzo y la foto actual, por lo que deduzco que me están tomando el pelo y que por lo que he oido dan prioridad a las conexiones de clientes NUEVOS, y los que llevamos años pues parece ser ya les tocará, creo que esto no es de recibo, voy a esperar a que contesten mi consulta "CUANDO PODRE PASAR A FIBRA OPTICA" y sI me vuelven a decir que no está aún activado el CTO, pues tendré que rescindir el cotrato de Fusión tv+, adsl, teléfono fijo, y las cuatro lineas móviles.
Quedo a la espera de su repuesta. Un saludo.
FOTOS:
Raquel-Movistar escribió:Hola @juloseg
Lamento mucho las molestias ocasionadas, pero desde aqui, no tenemos mas informacion al respecto.
Como te hemos informado en post anteriores, desde Despliegue nos informan, que de momento no esta prevista la instalacion.
Un cordial saludo ;Raquel - Movistar :smileywink:
Hola Raquel-Movistar,
Cierro el tema, he llamado al 1004 a las 17:35 horas para exponer el tema, y MILAGRO me dice que tengo cobertura de fibra optica y que puedo contratar 300 Mb., me he quedado de una pieza, porque esta mañana en la web me seguía saliendo que no, y el en post anterior me decias que despliegue no tenía prevista la instalación.
En fin la cuestión es que he podido contratarla y que me la van a instalar por lo tanto doy por solucionado el tema, aunque la verdad no entiendo como ha sido. Un saludo.
