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Alejandro Wh
Mi vida cambió con el ADSL
16-11-2022
Resuelto

Activación CTO

Buenos días,

Quería conocer cuánto tardará en activarse el CTO recientemente colocado en mi edificio (N° 0-398958), ya que después de casi 2 meses diciendo que la llegada de la fibra era "inminente", ahora no quiero pasar el mismo tiempo a la espera de la activación.

 

Muchas gra

 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    18-11-2022

    Hola Alejandro Wh

     

    Nos informan desde el Área de despliegue que se está ejecutando el proyecto para dotar de cobertura tu zona, pero de momento no se ha publicado fecha de finalización ni previsión de entrada en cobertura.

     

    Puedes dejar tus datos en el formulario de reserva de fibra, y te avisaran cuando este disponible.

     

    Saludos

    Pilar

10 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-11-2022

    Hola de nuevo,

     

    La respuesta que te hemos indicado es la facilitada por el departamento de despliegue a la consulta que realizamos en el día de ayer, en la cual informamos de los datos de la CTO que nos facilitaste.

     

    Sentimos que la respuesta no sea la esperada,  pero solo podemos trasladaros la información que nos facilitan desde el departamento responsable.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Alejandro Wh
    Alejandro Wh
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-11-2022

    Esa respuesta me la disteis hace 15 días, pero actualmente ya existe un CTO (N° 0-398958) instalado desde el día 21, faltando únicamente la activación del mismo para poder contar la fibra. 

    Esa fue mi pregunta inicial, por favor, leed lo que os escribe la gente y deis respuestas genéricas a preguntas que no son. 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    18-11-2022

    Hola Alejandro Wh

     

    Nos informan desde el Área de despliegue que se está ejecutando el proyecto para dotar de cobertura tu zona, pero de momento no se ha publicado fecha de finalización ni previsión de entrada en cobertura.

     

    Puedes dejar tus datos en el formulario de reserva de fibra, y te avisaran cuando este disponible.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Alejandro Wh
    Alejandro Wh
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-11-2022

    Muchas gracias, quedo a la espera de información 

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    17-11-2022

    Hola Alejandro Wh

     

    Los datos han sido trasladados al departamento de previsión de cobertura de fibra. Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.

     

    Un saludo

    María

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-11-2022

    Hola Alejandro Wh

     

    Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección completa, referencia catastral o coordenadas geográficas.

     

    Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

     

    Saludos. Toñi

  • Avatar de Alejandro Wh
    Alejandro Wh
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-11-2022

    Muchas gracias, espero una respuesta lo antes posible

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2022

    Hola Alejandro Wh

     

    Movemos el hilo con los compañeros de Comercial para que puedan facilitarte más información sobre la disponibilidad de la fibra en la zona.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.