Hola GabrielGl
Te pedimos disculpas.
Tras revisar el caso, te comunicamos que hemos cometido un error ya que no tenemos disponibilidad de generar el pedido sobre Fibra.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina.
Hola GabrielGl
Nos alegra saber que tu instalación ya está en curso.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
Me parece muy bien la solución que me proponéis de cancelar la petición actual tal como propone el servicio técnico y que tramitéis vosotros una nueva petición de fibra óptica al haber cobertura de la misma.
Espero vuestras noticias.
Un saludo y muchas gracias
Gabriel G* L*
*Editado: Expone datos privados
Hola GabrielGl
Nos quedamos pendientes de la cancelación de este pedido que ya está solicitada. En cuanto esté cancelado tramitaremos el pedido. Te mantendremos informado en todo momento.
Un saludo
Marisa
El pedido cuya cancelación habíais pedido ya está cancelado y podéis hacer la nueva petición de la instalación con fibra óptica.
Saludos
Gabriel
Hace un rato que me han llamado del 1004 por la instalación de fibra en mi segunda residencia. Según ellos NO hay cobertura de fibra en este municipio (Sant Pere de Torelló CP 08572) . Según vosotros (comunidad.movistar.es SÍ que hay cobertura.
No sé si consultáis bases de datos diferentes o hay algún error en algún sitio. Como hemos comentado en alguna ocasión Movistar no ha desplegado fibra en este municipio y en septiembre de 2021 se firmó un acuerdo con Adamo para que Movistar pudiera dar su servicio a través de la fibra de Adamo. En alguna de las decenas de llamadas que me ha hecho el 1004 estas dos últimas semanas comentaron la posibilidad que el acuerdo firmado no esté operativo. Sería interesante si pudieseis aclarar cómo está el tema y pudiese quedar claro.
Un saludo y muchas gracias
