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Avatar de acabello
acabello
Más integrado que la RDSI
23-09-2026
Resuelto

ALTA DIRECCIÓN FIBRA CON COBERTURA

Buenos días,

Desde hace mes y medio tengo fibra instalada y funcionando correctamente en casa, aunque mi dirección aparece como "sin cobertura" y en la factura la dirección del "punto de suministro" aparece incorrecta.

Me gustaría regularizar esto y dar de alta la dirección en el registro de direcciones de fibra.

Un saludo.

  • Hola, acabello

     

    He realizado el seguimiento de tu caso y puedo confirmarte que la dirección ya ha sido actualizada correctamente. Lamentamos las molestias que esta incidencia haya podido ocasionarte. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda con cualquier gestión, no dudes en indicármelo.

     

    Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.
     

    Un saludo.

    Karen.

4 Respuestas

  • Avatar de acabello
    acabello
    Más integrado que la RDSI
    29-09-2026

    Muchas gracias.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-09-2026

    Hola, acabello

     

    He realizado el seguimiento de tu caso y puedo confirmarte que la dirección ya ha sido actualizada correctamente. Lamentamos las molestias que esta incidencia haya podido ocasionarte. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda con cualquier gestión, no dudes en indicármelo.

     

    Te recordamos que para futuras consultas, seguimos por la Comunidad. Te agradeceríamos al mismo tiempo que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que las consultas queden resueltas y sean de utilidad para otros usuarios.
     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2026

    He recibido tus datos correctamente. acabello. He realizado una gestión interna solicitando el registro de tu domicilio.  Voy a mantener el seguimiento de tu caso y te mantendré informado de cualquier novedad.
     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-09-2026

    Hola, acabello 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
     

    Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Nombre completo.
    • DNI del titular.
    • Número de contacto.
    • Dirección correcta completa:
    • Referencia catastral:
    • Coordenadas de Google Maps.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 
     
    Quedo pendiente a tu respuesta.

     

    Un saludo

    Yulieth