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Moha1
Yo probé el VDSL
22-01-2024

Caja CTO de la fibra

Buenas tardes familia, os comento mi caso, la caja más cercana de fibra de Movistar está a unos 350metros lo cual me comentaron varios técnicos que hay que poner una nueva caja cto en mi calle, ya que hay unas 20 casas sin fibra. Entonces me cancelaron el pedido por la falta de caja y abrieron reclamación para solicitar la caja. Llevo desde diciembre 2023 con el caso y aver si lo ponen. Me parece muy fuerte ya que me he currado el hacer un grupo de whatsapp y agregar los vecinos de mi calle para ver el interés. Resulta que la mayoría están interesados, por entonces paso los datos de cada vecino a un agente de Movistar y tal que la mayoría han dejado el contrato hecho. No veo la necesidad de estar esperando una caja cuando hay bastantes clientes potenciales. Por lo menos llevo 5/6 incidencias abiertas y más de 150 llamadas solicitando la caja. Esperemos aver 

237 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-01-2024

    Hola, Moha1 

     

    Por el momento, se evidencia en curso el diseño de la instalación de CTO; es decir, se encuentran evaluando la viabilidad.

     

    En caso de obtener alguna respuesta o novedad por parte de los técnicos, será notificada de inmediato.

     

    Saludos. 

  • Avatar de Moha1
    Moha1
    Yo probé el VDSL
    23-01-2024

    En que proceso se encuentra nuestro caso?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-01-2024

    Hola, Moha1 

     

    Entendemos lo que nos indicas.

     

    Mantenemos el seguimiento.

     

    Un saludo. 

  • Avatar de Moha1
    Moha1
    Yo probé el VDSL
    23-01-2024

    Porfavor no me escribáis por privado, quiero que esté en público todo para que los clientes y futuros clientes vean todo el proceso. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2024

    Hola, Moha1 

     

    Hemos recibido los datos. Lo revisamos y te decimos. 

     

    Saludos.

    Laura.

  • Avatar de Moha1
    Moha1
    Yo probé el VDSL
    22-01-2024

    Ya te envié por privado los datos. Lo demás me lo contestas por público porfavor.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2024

    Hola, Moha1 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

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    Un saludo.

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