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Mi vida cambió con el ADSL
21-07-2020

Cambio de CTO

Buenas, hablo en nombre de una comunidad de propietarios de 18 vecinos que hemos realizado una instalación nueva de ICT2, tanto de fibra, tv y par de cobres, y tenemos el problema que la CTO que instalaron en el RITU, es la Huawei de exterior, y los técnicos que vienen a instalar la fibra a los nuevos abonados, no pueden engancharse al nuevo CTO de la comunidad, ya que no disponen de un latiguillo con la conexión de la caja de Huawei a la CTO nueva, y tampoco podemos cambiar el cableado ya existente por la misma razón. Necesitamos que nos hagan un cambio de CTO, para que nuestros vecinos puedan solicitar el alta nueva o el cambio de operador, ya que las acometidas antiguas no se pueden utilizar más.

Espero su respuesta

Saludos

Oliver

cambio
CTO

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    17-01-2021

    Hola @sit

     

    No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 
    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo

    Marisa 

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    12-01-2021

    Hola sit

     

    Hemos recibido tu privado; es necesario que un usuario de movistar que aún no disponga de fibra realice un pedido de fibra  Para que el servicio técnico en su visita domiciliaria inicie las actuaciones para dar viabilidad a la instalación de fibra.

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de sit
    sit
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-01-2021

    Buenas, he enviado los datos que me solicitó por privado.

    Saludos

     

  • Avatar de sit
    sit
    Mi vida cambió con el ADSL
    03-08-2020

    OK Intentaré el Miercoles pasar por ahí a ver quien tiene contratado movistar y enviarte datos.

    Saludos

     

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    31-07-2020

    Hola sit

     

    Necesitamos que nos facilites por privado, los datos de algún vecino que haya solicitado un alta con Movistar para poder trasladar la incidencia. Para solicitar una orden de trabajo debemos de asociar un pedido.

     

    Saludos. Toñi

  • Avatar de sit
    sit
    Mi vida cambió con el ADSL
    31-07-2020

    Buenas, he enviado por privado los datos que me pedían, por favor compruebenlo.

    SAludos

    Oliver

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    27-07-2020

    Hola sit

     

    Los datos que necesitamos para trasladar tu consulta deben de ser de un titular (DNI, nombre completo) junto con un nº teléfono.  Recuerda realizar el envío por privado.

     

    Un saludo

    Mónica 

  • Avatar de sit
    sit
    Mi vida cambió con el ADSL
    27-07-2020

    Buenos días, acabo de envíar el privado.

    Saludos