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JC62
Yo probé el VDSL
06-02-2024
Resuelto

Cierre tecnología de cobre.

Buenos días.

 

Les han mandado a mis padres en el pueblo un burofax indicando el cierre de la tecnología de cobre, indican la posibilidad de una tecnología alternativa, sin coste para instalación "estándar", me podrían informar para este caso en particular de que opciones disponemos, para mantener la línea, muchas gracias.

Saludos

JC62

 

 

 

 

 

  • Hola de nuevo, JC62 

     

    Esperamos que el martes te pueden instalar la fibra correctamente. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Saludos

    Leidy

54 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2024

    Hola JC62 

     

    Gracias por enviarnos los datos solicitados. En estos momentos, iniciamos con las comprobaciones, para saber la cobertura que existe en la dirección que nos enviaste.

     

    Nosotros mantendremos en seguimiento la gestión, cualquier novedad te informamos.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2024

    Hola JC62 

     

    Agradeceríamos y nos facilites también en un mensaje privado, la referencia catastral o las coordenadas de tu domicilio.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo,

    José Tomás.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2024

    Hola de nuevo, JC62 

     

    Hemos recibido tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos pronto. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-02-2024

    Hola, JC62 

     

    Con relación a lo que nos comentas, efectivamente se tiene previsto el cierre de las centrales de Cobre. Para ayudarte a consultar la cobertura disponible en tu dirección, envíanos en un mensaje privado la dirección completa del domicilio. En caso de no tener previsto la instalación a corto plazo, la opción es migrar a Radio mientras dispongas de fibra. Adicionalmente, envíanos el DNI del titular, nombre completo y un número de contacto. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo

    Leidy