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BURGOS1
Yo probé el VDSL
11-04-2022
Resuelto

COBERTURA DE FIBRA //// SIN PROBLEMAS DE RECURSOS

Me podrías consultar para una determinada dirección la posibilidad de contratar fibra sin la incidencia de problemas de recursos ?  Gracias.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    22-04-2022

    Hola BURGOS1

     

    Hemos estado revisando tu caso y la información que nos habían facilitado. Sí existe cobertura de fibra en tu domicilio, pero el problema radica en la instalación actual, ya que no hay elementos libres en tu caja de comunicaciones para poder darte el alta. De ahí la cancelación de dicho pedido.

    En este momento no podemos ofrecerte mas información sobre la ampliación de dicha caja.

     

    Lamentamos los inconvenientes, si deseas realizar la consulta mas adelante o nos necesita para otra cuestión, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Encarni

     

     

     

     

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    22-04-2022

    Hola BURGOS1

     

    Hemos estado revisando tu caso y la información que nos habían facilitado. Sí existe cobertura de fibra en tu domicilio, pero el problema radica en la instalación actual, ya que no hay elementos libres en tu caja de comunicaciones para poder darte el alta. De ahí la cancelación de dicho pedido.

    En este momento no podemos ofrecerte mas información sobre la ampliación de dicha caja.

     

    Lamentamos los inconvenientes, si deseas realizar la consulta mas adelante o nos necesita para otra cuestión, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Encarni

     

     

     

     

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    19-04-2022

    Hola BURGOS1


    Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

     

    Saludos

    Pilar

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    18-04-2022

    Hola BURGOS1

     

    Te recordamos que estamos a la espera de recibir las coordenadas GPS o referencia catastral de la dirección que nos indicaste por anteriormente. 

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado". 

     

    Quedamos a la espera, saludos. 

    Raquel

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    11-04-2022

    Hola BURGOS1

     

    En primer lugar, te agradecemos que hayas publicado tu consulta en abierto.

     

    Para que podamos revisar los datos del despliegue de fibra en tu zona a los datos ya aportados necesitamos que añadas por privado:

    Coordenadas GPS o referencia catastral

     

    Un saludo 🙂

     

    Eugenia

     

  • Avatar de DavidFerMar
    DavidFerMar
    Entre al s.XXI con GPRS
    11-04-2022

    Buenas tardes BURGOS1 
    Mientras no recibes otra respuesta te paso un enlace que no debería darte problemas, yo lo acabo de probar y a mi me funcionó
    Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas. Un saludo