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Avatar de AFM180502
AFM180502
Yo probé el VDSL
17-06-2018
Resuelto

COBERTURA DE FIBRA EN TODAS LA CALLE MENOS EN UNAS CASAS

Hola,miren resulta que las casas de mi calle que son los numeros impares disponen todas de fibra menos unas cuentas, que son 4 casas,ahi esta incluida la mía,mi pregunta es.PORQUE DESPLEGAIS LA FIBRA EN TODAS LAS CASAS QUE SERAN UNAS 15 O 20 Y EN ESTAS NO,NO LO ENTIENDO!!,NOSOTROS PAGAMOS NUESTRA FACTURA MENSUAL,TENEMOS INFRAESTUCTURA PARA DESPLEGAR LA FIBRA,si no hubiera despliegue en toda la calle lo entendería,pero habiendo en toda la calle, me parece un gran olvido por vuestra parte.HABER SI ME PODEIS DAR UNA SOLUCION,PORQUE COMO ENTEDEREIS TENER 3 MEGAS Y NO TENER NADA ES PRACTICAMENTE LO MISMO!

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    24-09-2018

    Hola AFM180502

     

     Si necesitas que te realicemos en cambio a fibra estamos por aqui.

     

    Saludos.Ascen.

88 Respuestas

  • Avatar de AFM180502
    AFM180502
    Yo probé el VDSL
    23-06-2018

    Incluir las demás direcciones

  • Avatar de AFM180502
    AFM180502
    Yo probé el VDSL
    23-06-2018

    De todas formas el intervalo de casas que le indique, todos los vecinos están dispuestos a contratarla,asi déjeselo anotado, para que no solo a mi casa, si no a las demás que también tienen el mismo problema.

  • Avatar de AFM180502
    AFM180502
    Yo probé el VDSL
    23-06-2018

    Vale gracias, haber si le dan una solución ya a esto, porque es una pena que estando la fibra, no se puede contratar.:smileyhappy:

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-06-2018

    Hola AFM180502,

     

    Ya nos han respondido, nos indican que tu dirección tendría que haberse incluido en una actuación para darle cobertura en una CTO que ya está instalada, por lo que han pasado la incidencia al departamento de operaciones para que la incluyan. Nos quedamos pendientes.

     

    Salu2

    Maribel

  • Avatar de AFM180502
    AFM180502
    Yo probé el VDSL
    22-06-2018

    No tienen respuesta aun?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-06-2018

    Hola AFM180502,

     

    Hemos comprobado lo que nos has indicado y hemos enviado la consulta al departamento encargado para que nos den información, cuando respondan, te informamos.

     

    Salu2

    Maribel