Cobertura fibra en mi calle
Buenas, en la web aparece que tengo cobertura en la calle a la cual me voy a mudar pero realmente no hay despliegue realizado, que tengo que hacer para que realicen el despliegue?
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56 Respuestas
Hola, Jose Prieto
El pedido ha sido cancelado, indicando que aún no se tiene la aprobación de los permisos oficiales para instalar los postes en vía pública y, por canalizado, han determinado que tampoco es viable realizar la instalación. Por lo tanto, te recomiendo contactarme nuevamente en unos meses para validar si hay actualizaciones.
Si puedo ayudarte con algo más, solo dímelo.
Saludos.
Viviana.
Hola, Jose Prieto
De momento, el pedido continúa en curso; sin embargo, han informado que no es posible realizar el despliegue de fibra en su domicilio en este momento, debido a que no se cuenta con los permisos oficiales necesarios para la instalación de un poste en vía pública. Adicionalmente, se evaluó la posibilidad de realizar la instalación mediante canalización; no obstante, dicho procedimiento requeriría la construcción de aproximadamente 300 metros de infraestructura, lo cual ha sido determinado como no viable debido a la complejidad técnica, el diseño, el presupuesto y demás consideraciones implicadas.
Por lo tanto, es posible que el pedido sea cancelado; sin embargo, estaré pendiente para informarle cualquier cambio.
Saludos.
Viviana.
Jose Prieto. Tu pedido sigue en curso, pero aún no han aportado información. Te escribiré en cuanto tenga novedades.
Jose Prieto. Se ha asignado una nueva cita para el día de mañana. Seguiré pendiente.
Hola, Jose Prieto
Veo que tienes agendada una cita de instalación para el 04/02/2026. Haré seguimiento para validar las actualizaciones que vayan dejando los técnicos.
Saludos.
Viviana.
Jose Prieto, has firmado y el pedido ha quedado registrado. Haré seguimiento para informarte cualquier novedad respecto al despliegue.
Hola, Jose Prieto
Te acabo de enviar un SMS para que autorices el pedido, por favor, revísalo y fírmalo.
Saludos.
Viviana.
Sí, hacemos el pedido de nuevo, a ver si se puede realizar ya que llevamos bastante mas de 1 año para resolver el problema.
Jose Prieto. He recibido tus datos y, tras revisarlos, te confirmo que la dirección continúa apareciendo con fibra disponible. Por lo tanto, será necesario realizar un nuevo pedido de alta para que los técnicos puedan visitar la zona y determinar la viabilidad de la instalación. ¿Te ayudo con el trámite?
Disculpa, he tenido problemas con la plataforma porque no me dejaba enviarte el mensaje con los datos, ya debes de tenerlos.
